Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-2623.11.2021
В рамках Конференции запланировано пленарное заседание с представителями органов исполнительной власти Ростовской области и субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления Ростовской области, Управления Роспотребнадзора, общественных организаций и экспертами.
22.11.2021
Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области в постоянном режиме осуществляется надзор за плодоовощной продукцией, в том числе с проведением лабораторных исследований качества и безопасности. В истекшем периоде 2021 года исследовано 990 проб плодоовощной продукции на соответствие требованиям техническим регламентам по санитарно-химическим, микробиологическим, физико-химическим и паразитологическим показателям, из них не соответствовали требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011) по санитарно-химическим показателям (нитраты) – 0,4% проб.
19.11.2021
Правильное питание в школьные годы это залог здоровья подрастающего поколения, а для поддержания здоровья детей и их способности к эффективному обучению необходимо учитывать потребности растущего организма в потреблении необходимых веществ.
18.11.2021
Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания школьников находится на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.
16.11.2021
За 9 месяцев 2021 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило 77 обращений граждан на повышенный уровень шума при работе различных источников шума (лифты, системы вентиляции и кондиционирования воздуха, насосы и другое оборудование, обеспечивающее функционирование жилых зданий, производственное оборудование, звуковоспроизводящая аппаратура, транспорт, объекты производства строительных и ремонтных работ на территории жилой застройки, ремонтно-строительные работы в жилых зданиях и помещениях), а также при поведении людей, из которых было рассмотрено 58 обращений.
15.11.2021
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области сообщает, что с 15 по 26 ноября 2021 года ежедневно с 10:00 по 17:00 организована тематическая горячая линия по защите прав потребителей при оказании услуг такси и каршеринга.
11.11.2021
Всемирный день качества проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. В этом году Всемирный день качества отмечается 11 ноября.Большое количество интернет-магазинов способствовало широкомасштабному отмечанию такого праздника. С их помощью можно не только разыскать желаемые товары, но и приобрести их.
11.11.2021
В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят в ноябре многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.
09.11.2021
Хлебобулочные изделия занимают ведущее место в рационе питания человека, хлеб употребляют практически все ежедневно в течение всей жизни.
08.11.2021
В связи с отрицательными температурами воздуха Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.
03.11.2021
В случае невыдачи лечебно-профилактическими учреждениями больничных листов лицам, контактным с больными новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), граждане вправе обратиться по данному вопросу в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и его территориальные отделы.
01.11.2021
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Ростовской области осуществляются надзор за производством и оборотом молока и молочной продукции.
29.10.2021
Юристы объяснили, можно ли делать ремонт в квартире в нерабочую неделю
28.10.2021
В Россию приостановят ввоз турецких мандаринов, в которых содержание пестицидов превышает допустимый уровень. Какие химические вещества используют для обработки мандаринов, рассказала в интервью радио Sputnik агроном-плодоовощевод Елизавета Тихонова.
27.10.2021
Есть билет на концерт, но нет QR-кода? Объясняем, как можно вернуть деньги после введения новых правил.
Надежды нет только в том случае, если до мероприятия осталось три дня, а его не отменяют.
22.10.2021
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области осуществляет надзор за хлебобулочными и кондитерскими изделиями.
20.10.2021
В Совете Федерации состоялось заседание рабочей группы по законодательному обеспечению развития Национальной системы защиты прав потребителей под руководством председателя комитета СФ по регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслава Тимченко.
14.10.2021
Роспотребнадзор предупреждает граждан о случаях предоставления некачественных юридических услуг. Наиболее часто объектом обмана недобросовестных фирм становятся люди пенсионного или предпенсионного возраста, не обладающие достаточными знаниями в юриспруденции.
13.10.2021
Роспотребнадзором разработаны методические рекомендации по организации питания обучающихся общеобразовательных организаций, которые направлены на организацию здорового питания, в том числе горячего, формирование принципов рационального, сбалансированного питания при оказании услуг по организации питания.
06.10.2021
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, на что следует обращать внимание, совершая покупки онлайн.
04.10.2021
Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения.
01.10.2021
Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области проводится постоянный контроль за качеством и безопасностью мясной продукции.
28.09.2021
По итогам экспертиз, выявили нарушения в чае, макаронах, кондитерских изделиях, мыле, соусах, консервах и кормах для животных
25.09.2021
Ежегодно в Российской Федерации регистрируется порядка 1 тысячи пострадавших от отравления грибами, около 30 случаев заканчивается летальными исходами.
21.09.2021
Заслуженный юрист Российской Федерации Иван Соловьев рассказал о порядке действий в случае, если вы купили некачественную продукцию. Он также назвал способ наказать непорядочного продавца.
16.09.2021
Для сохранения и укрепления здоровья ребенка очень важно уделять внимание не только одежде, но и детской обуви.
13.09.2021
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2021 года №1338 утверждены новые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с таким показом услуг. Данный документ заменяет действующие еще с 1994 года Правила по киновидеобслуживанию населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года №1264, и содержащие устаревшие понятия.
11.09.2021
Вы пришли в заведение общественного питания и остались недовольны обслуживанием или качеством еды? Рассказываем, какие права есть у потребителя в такой ситуации.
08.09.2021
Поможет знание Гражданского Кодекса и закона о защите прав потребителей.
06.09.2021
Рассказываем, чем гарантийный срок отличается от срока службы. И как вернуть некачественный товар, если его купили почти десять лет назад.
03.09.2021
Работа авиакомпаний регулируется федеральными авиационными правилами и Воздушным кодексом РФ, но не стоит забывать и о законе о защите прав потребителей. Пассажиры как потребители услуги имеют право предъявлять претензии за некачественную работу и ожидать возмещения убытков, отмечает юрист.
01.09.2021
С прошлого года была введена обязательная цифровая маркировка обуви через национальную систему «Честный Знак». Эксперт Роскачества рассказал, как грамотно обменять обувь в случае необходимости, с учетом всех нюансов работы новой системы.
25.08.2021
Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области проводится систематическая работа по контролю за качеством и безопасностью продукции из водных биоресурсов на всех стадиях оборота: при производстве, хранении, транспортировании, переработки и реализации.
23.08.2021
Многие сталкиваются с некачественными товарами, неправильными ценниками, просрочкой и другими нарушениями. Государственная дума рассказывает, что делать в некоторых сложных ситуациях и как потребителя защищает закон.
20.08.2021
Роспотребнадзор напоминает, что несколько лет назад была принята Европейская система маркировки пищевых добавок. Эти добавки используют для того, чтобы продукты приобретали лучшие цвет, вкус, запах, дольше сохраняли свои качества.
17.08.2021
В Ростове-на-Дону 19 августа в 11:00 в Конгресс-центре отеля «Атташе», пройдет тренинг для представителей органов местного самоуправления Ростовской области, на тему: «Эффективное обеспечение соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Консультирование потребителя как важный элемент взаимодействия. Психологические основы эффективной консультативной работы с потребителем».
16.08.2021
Правила продажи меховых изделий предусматривают обязательную маркировку изделий из натурального меха специальными контрольными (идентификационными) знаками — КИЗ.
13.08.2021
Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней содержатся в разделе VII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.
11.08.2021
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области продолжают поступать жалобы потребителей, которые столкнулись с заманчивыми предложениями посетить салон красоты и получить косметическую услугу на бесплатной основе в рамках рекламной акции, а в дальнейшем стали обладателями ненужной дорогостоящей косметики, абонемента на ряд косметических процедур и кредитного договора, заключенного для оплаты косметических товаров и услуг.
09.08.2021
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращает внимание на то, что при посещении потребителями организаций, оказывающих платные медицинские услуги необходимо обращать внимание на выполнение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями требований Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
06.08.2021
Потребителям при покупке лекарственных средств и товаров медицинского назначения следует помнить, что законодательством РФ не предусмотрен возврат данного товара надлежащего качества, они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в соответствии с п. 1 постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».
04.08.2021
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает о том, что при предоставлении платных образовательных услуг хозяйствующим субъектам, оказывающим потребителям данный вид услуги, необходимо соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ.
02.08.2021
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, на что следует обращать внимание, совершая покупки онлайн.
28.07.2021
27 июля Департаментом потребительского рынка Ростовской области организовано проведение тренинга для представителей органов местного самоуправления Ростовской области на тему: «Эффективное обеспечение соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей».
23.07.2021
По указанию главы государства правительство озаботилось проблемой незаконного сбора персональных данных граждан при приобретении ими различных товаров и услуг.
21.07.2021
Обязаны ли покупатели при входе в магазин сдавать сумку? Если да, то на каком основании? И несет ли магазин ответственность за сданные вещи покупателей?
19.07.2021
27 июля в 11:00 в Конгресс-центре отеля «Атташе», состоится тренинг для представителей органов местного самоуправления Ростовской области «Эффективное обеспечение соблюдение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей».
14.07.2021
Новый закон защитит карманы потребителей от навязанных дополнительных услуг.
12.07.2021
Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.
06.07.2021
На что нужно обращать внимание при выборе мороженого? Рекомендации Роспотребнадзора.
03.07.2021
Порядок заключения договора между туристом и туристической фирмой регламентирован в Федеральном законе от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 №1852.
01.07.2021
Квас — традиционный славянский напиток с объёмной долей этилового спирта не более 1,2 %, изготовленный в результате незавершённого спиртового и молочнокислого брожения сусла.
17.06.2021
Роспотребнадзор на ежедневной основе проводит планомерную работу по выявлению различных видов товаров, не соответствующих обязательным требованиям.
15.06.2021
В связи с началом продаж бахчевых культур Роспотребнадзор рекомендует придерживаться нескольких простых правил при выборе арбузов и дынь.
11.06.2021
Все большую популярность в России приобретает интернет-торговля, так как реализация товаров через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.
09.06.2021
О рекомендациях, что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе.
07.06.2021
Рассказываем, какие права есть у потребителей и как поступить с товаром низкого качества.
05.06.2021
Роспотребнадзор напоминает, что не всегда цифровые инновации используются во благо конечного потребителя.
03.06.2021
Роспотребнадзор обращает внимание на типичные нарушения прав потребителей в указанной сфере.
01.06.2021
Роспотребнадзор предлагает «осадить» производителей, стимулирующих потребителей чаще покупать новые товары, с помощью запрета на уменьшение срока службы новой техники.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
