Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
30.05.2019
C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и КАСКО (так называемые моторные виды страхования), становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым омбудсменом).
16.05.2019
Проведение сравнительных исследований и независимых экспертиз качества товаров, работ и услуг является одним из основных мероприятий программы по защите прав потребителей уже более 10 лет.
07.05.2019
Если гость не придет в заведение общепита без предупреждения — с его карты снимут сумму резерва
14.03.2019
Сегодня, 14 марта, в Ростове-на-Дону состоялось расширенное заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей, которое прошло в торжественном формате и было приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта - и к профессиональному празднику - Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, который отмечается в воскресенье, 17 марта.
07.03.2019
Верховный суд вынес решение о возможности возврата подарочных карт или сертификатов обратно в магазин, даже если с них была списана часть денежных средств или истек срок их годности.
14.02.2019
С 1 июля 2019 года молоко и молочные продукты без содержания заменителей молочного жира должны стоять на прилавках отдельно от другой продукции и обозначаться соответствующим образом.
12.02.2019
В рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» и в соответствии с заключенным государственным контрактом, в городе Зернограде Ростовской области начала свою работу общественная приёмная по вопросам защиты прав потребителей для оказания населению бесплатной консультационной помощи.
30.10.2018
Приглашаем жителей Ростова и области принять участие в мероприятиях ноября
18.10.2018
На конференции, посвященной 10-летию реализации программы по защите прав потребителей на Дону, подвели итоги работы
21.09.2018
Россияне смогут получить назад часть денег, уплаченных за страховку по банковскому кредиту. Но только в том случае, если этот кредит будет выплачен досрочно. Соответствующий законопроект Правительства Госдума приняла в первом чтении 19 сентября.
10.08.2018
Исследования этого года показали, что 70 % опрошенных считают, что в большинстве случаев права потребителей соблюдаются или находятся приблизительно на одном уровне и, всего 13,5 % жителей Ростовской области считают, что права потребителей практически не соблюдаются. Этот показатель оказался самым низким за последние четыре года.
31.07.2018
Соответствующий законопроект внесён в Госдуму 26 июля.
11.06.2018
Понятия «клинические рекомендации» и «протоколы лечения» внесут в законодательство. Соответствующий законопроект Госдума приняла в первом чтении.
30.05.2018
Как действовать в спорных ситуациях, которые могут возникнуть у каждого из нас, когда мы совершаем покупки в магазине или пользуемся теми или иными услугами? Разбираемся вместе с юристами.
19.04.2018
Департамент потребительского рынка области в течение десяти лет реализует мероприятия программы по защите прав потребителей: для потребителей области работает сайт, телефон горячей линии, открываются общественные приемные. Правительство Ростовской области уделяет большое внимание качеству товаров, которые реализуются в предприятиях торговли Ростовской области. Для этих целей департамент ежегодно проводит сравнительные исследования и независимые экспертизы.
02.04.2018
05 апреля 2018 года в 11-00 часов в КВЦ «ДонЭкспоцентр», расположенном по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 30, состоится открытие XXI Донского образовательного фестиваля-выставки «Образование. Карьера. Бизнес».
19.03.2018
Члены комиссии посетили частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебный центр E. Mi»
В нестандартном формате прошло заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей, которое было приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта, к профессиональному празднику - Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, который отмечался в воскресенье, 18 марта.
07.03.2018
В выставочном центре «ДонЭкспоцентр» в рамках конференции «Потребительский рынок-2030», с участием Губернатора Ростовской области
В.Ю. Голубева, состоялась экспертная площадка на тему: «Развитие сферы общественного питания в Ростовской области».
06.03.2018
6 марта в Ростове-на-Дону состоялась конференция «Потребительский рынок – 2030». На экспертных площадках конференции обсуждались изменения в сфере торговли и бытового обслуживания, общественного питания, а также перспективы развития системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».
05.03.2018
Роспотребнадзор дал рекомендации по выбору парфюмерии в преддверии 8 марта.
14.02.2018
АСВ предлагает законодательно оспорить сделки вкладчиков по снятию денег из банка перед отзывом лицензии, чтобы не пришлось с ними судиться и заставлять вернуть снятую сумму.
14.02.2018
Регион сохранил свои позиции в рейтинге
14.02.2018
Если понадобится, областное законодательство будет скорректировано
09.02.2018
В ведомстве напоминают, что продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм РФ, а также оттисков именных изготовителей (для изделий российского производства) не разрешается
28.12.2017
Дорогие потребители!
Каждый Новый год у нас традиционно ассоциируется с приятным предвкушением интересных событий, приятных перемен, надеждами на лучшее. Пусть все загаданное Вами непременно сбудется, благосостояние растет, заветные желания исполняются.
06.12.2017
Потребители Ростовской области могут получать консультации по вопросу нарушения своих прав при оказании услуг такси.
28.11.2017
В настоящее время отношения в сфере электронной коммерции с участием потребителя регулируются Гражданским кодексом, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.
28.11.2017
Здоровое рациональное питание — это, прежде всего, правильный подбор продуктов, которые должны удовлетворять суточную потребность организма во всех необходимых питательных веществах и микроэлементах.
Правильный и осознанный выбор продуктов начинается с изучения информации о продавце (изготовителе) и реализуемых им товарах. Право потребителя на получения необходимой и достоверной информации закреплено статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей.
27.11.2017
Подведены итоги одного из крупнейших на Юге России событий в сфере гостеприимства. В этом году выставки «Horeca Don» и «Ростов Гостеприимный», проводившиеся параллельно, посетили более 12 тысяч человек.
14.11.2017
В Ростовской области с 15 по 17 ноября состоится выставка «HoReCa Don. Индустрия гостеприимства», в которой ежегодно принимают участие более 3000 тысяч респондентов – представителей компаний из разных регионов России: рестораторов, отельеров, владельцев развлекательного бизнеса. Выставка собирает на своей площадке специалистов сферы индустрии питания и позволяет ее участникам ознакомиться с трендами рынка, продемонстрировать технические новшества и эксклюзивную продукцию для максимального качества оказываемых услуг, пройти обучение, повысить свое мастерство, обменяться опытом, найти новых партнеров и поставщиков.
03.11.2017
В Ростовской области состоялся второй региональный этап национального чемпионата профессионального мастерства «Абилимпикс-2017» Ростовской области среди людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
24.10.2017
Вчера, 23 октября, в Ростове-на-Дону состоялась ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». В мероприятии принял участие первый заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, а также донские производители.
17.10.2017
23 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоится ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». На повестке дня вопросы обеспечения качества товаров и услуг в цифровую эпоху.
05.10.2017
Масштабное веерное исследование самой популярной разновидности белого хлеба – нарезных батонов проходит в течение года во всех федеральных округах Российской Федерации. Хлеб исследуют в шести лучших аккредитованных испытательных центрах страны, включая лаборатории Роспотребнадзора и Росстандарта. Российская система качества (Роскачество) представила результаты первого этапа данного исследования: испытывался хлеб Центрального федерального округа.
03.10.2017
Ростовское УФАС оштрафовало страховые компании «РЕСО-Гарантия» и «Ингосстрах» за отказ заключать договор ОСАГО с физическими лицами без оформления других добровольных договоров страхования.
28.09.2017
Ростовское УФАС завершило работу по привлечению ПАО «Донавтовокзал», необоснованно навязывавшего дополнительные комиссионные сборы пассажирам, к административной ответственности, сообщили в
27.09.2017
На протяжении 9 лет департамент потребительского рынка Ростовской проводит независимые экспертизы и сравнительные исследования товаров, которые потребители могут приобрести в предприятиях торговли области.
Итоги работы этого года были озвучены на пресс-конференции, которая состоялась 26 сентября в пресс-центре «Дон-Медиа».
15.09.2017
Сегодня в Ростовском областном музее краеведения при поддержке департамента потребительского рынка стартовала выставка «Дон вольный, щедрый, хлебосольный, благословенный край». Лейтмотивом выставки стала система добровольной сертификации «Сделано на Дону».
28.08.2017
В этом году выставка проводилась Ассоциацией предпринимателей Ростовской области (АПРО) совместно с Администрацией г. Шахты в рамках предстоящего празднования Дня города Шахты и Дня Шахтера.
25.08.2017
При поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области 8-10 сентября в «Донэкспоцентр» состоится выставка для детей и их родителей «HobbyLife».
17.08.2017
В преддверии нового школьного сезона мы решили напомнить потребителям о своих правах.
04.08.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) предложила странам Евразийского экономического союза (ЕАЭС) идею трехцветной маркировки, которая позволит наглядно представлять покупателям продуктов питания информацию об их пищевой ценности.
03.08.2017
Результаты социологического опроса, проведенного департаментом потребительского рынка Ростовской области, показали, что в регионе высоко развит потребительский патриотизм. Так, 54% респондентов ответили, что готовы покупать товары именно донских производителей.
01.08.2017
Департамент потребительского рынка Ростовской области предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
Так, потребителям предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).
31.07.2017
Департаментом потребительского рынка Ростовской области в рамках регулярной работы по исследованию качества товаров, реализуемых в предприятиях торговли, организовано проведение сравнительных исследований салатов с заправкой собственного производства гипермаркетов города Ростова-на-Дону. Для проведения исследований экспертами была произведена закупка 11 образцов продукции. В 55 % исследуемых образцов в превышающем количестве были обнаружены микроорганизмы, бактерии группы кишечной палочки, плесень.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
