Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-2604.08.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) предложила странам Евразийского экономического союза (ЕАЭС) идею трехцветной маркировки, которая позволит наглядно представлять покупателям продуктов питания информацию об их пищевой ценности.
03.08.2017
Результаты социологического опроса, проведенного департаментом потребительского рынка Ростовской области, показали, что в регионе высоко развит потребительский патриотизм. Так, 54% респондентов ответили, что готовы покупать товары именно донских производителей.
01.08.2017
Департамент потребительского рынка Ростовской области предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
Так, потребителям предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).
31.07.2017
Департаментом потребительского рынка Ростовской области в рамках регулярной работы по исследованию качества товаров, реализуемых в предприятиях торговли, организовано проведение сравнительных исследований салатов с заправкой собственного производства гипермаркетов города Ростова-на-Дону. Для проведения исследований экспертами была произведена закупка 11 образцов продукции. В 55 % исследуемых образцов в превышающем количестве были обнаружены микроорганизмы, бактерии группы кишечной палочки, плесень.
28.07.2017
Уважаемые потребители - посетители нашего сайта!
Мы регулярно размещаем полезную информацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в наших социальных сетях.
14.07.2017
В рамках заседания обсудили вопросы реализации послания Президента Российской Федерации, утвержденного по итогам проведения Госсовета по защите прав потребителей, а также категории товаров, которые обстоит исследовать на качество и безопасность в 2018 году.
14.07.2017
Ежегодно проводимые департаментом потребительского рынка области исследования давно стали для потребителей ориентиром в выборе качественной продукции. В этом году без внимания департамента не осталась и кондитерская продукция (торты, пирожные).
12.07.2017
Тема развития цифровой экономики стала одним из приоритетов повестки дня саммита «Группы двадцати», состоявшегося 7-8 июля 2017 года в г. Гамбурге.
Этот год полностью посвящён вопросам защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции. Главный лозунг Всемирного дня прав потребителей: «Потребительские права в цифровую эпоху».
Неудивительно, что и на уровне глав государств «двадцатки», этим вопросам было уделено особое внимание.
10.07.2017
Под председательством первого заместителя Губернатора Ростовской области Гончарова Виктора Георгиевича 13 июля текущего года состоится заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей.
28.06.2017
Департамент потребительского рынка Ростовской области представил результаты независимой экспертизы сметаны, продаваемой на полках донских магазинов. Эксперты оценили качество 11 образцов, из них 50% не прошли проверку на микроорганизмы, а 40 % - не соответствуют заявленному наименованию «Сметана».
22.06.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ежегодно готовит Государственный доклад о защите прав потребителей в Российской Федерации.
Доклад является официальным документом, подготавливаемым в целях обеспечения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций и союзов) и населения Российской Федерации объективной систематизированной аналитической информацией о результатах федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
15.06.2017
При поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области 15 июня 2017 года стартовал социальный проект «Хочу учиться в «Индустрии красоты»!
14.06.2017
Департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования жареных семечек. В 9 из 11 исследованных образцов зафиксировано повышенное содержание токсичного кадмия.
09.06.2017
8 июня текущего года на территории Ростовской области стартует социальный проект «Марафон добрых дел».
07.06.2017
Опубликованы поручения Президента РФ по итогам заседания президиума Госсовета РФ 18 апреля 2017 года.
01.06.2017
В данном пособии рассматривается ХАССП – система управления безопасностью пищевой продукции, основанная на определении возможных рисков в процессе деятельности предприятий общественного питания и предупреждении этих рисков до их реального появления.
15.05.2017
Ежегодно департамент потребительского рынка Ростовской области проводит независимые потребительские экспертизы и сравнительные исследования товаров (услуг), реализуемых в Ростовской области, и 2017 год не стал исключением.
03.05.2017
С 1 по 20 мая в России впервые пройдет Российский ресторанный фестиваль. Города участники: Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и Ростов-на-Дону.
Рестораны Ростова-на-Дону уже ждут гостей. Вниманию посетителей они представляют сеты по демократичной цене, которая едина для всех городов-участников фестиваля, и составляет 990р. По словам организаторов фестиваля, мероприятие проводится с целью развития внутреннего туризма.
27.04.2017
Первое в текущем году заседание рабочей группы по вопросам развития сферы общественного питания в нашем регионе состоялось 26 апреля в Торгово-промышленной палате Ростовской области.
24.04.2017
24 апреля в Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области состоялась конференция «2017: Права потребителей в эру цифровых технологий».
19.04.2017
Губернатор Ростовской области Василий Голубев принял участие в заседании президиума Госсовета по вопросу национальной системы защиты прав потребителей. Заседание прошло сегодня, 18 апреля, в Великом Новгороде под председательством президента страны Владимира Путина.
17.04.2017
Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила знак соответствия системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» индивидуальному предпринимателю Армену Сафаряну. Сертификат получила продукция фабрики матрасов Veles в хуторе Большой Лог Аксайского района.
14.04.2017
Рабочая группа завершила подготовку к заседанию президиума Государственного совета «О национальной системе защиты прав потребителей».
13.04.2017
13 апреля в Торгово-промышленной палате Ростовской области состоялось заседание совета по вопросам функционирования системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».
На заседании обсуждались предложения по стимулированию предприятий, участвующих в региональной системе добровольной сертификации «Сделано на Дону», в том числе выделение средств областного бюджета для развития системы. Мероприятие провела директор Департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова. Докладчиком выступила начальник отдела координации сферы услуг Департамента потребительского рынка Ростовской области Татьяна Русанова.
06.04.2017
Систему добровольной сертификации «Сделано на Дону» прошли два предприятия, выпускающие молочную продукцию: ОАО «Раймолпром Матвеево-Курганский» и ООО «Белый Медведь».
24.03.2017
Реестр участников системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» вновь пополнился! Теперь к предприятиям, производящим качественную и безопасную продукцию присоединилась компания ОАО «Сальское молоко».
20.03.2017
Большинство онлайн-магазинов запрашивают ФИО человека и его контактные данными для связи и адрес доставки, если покупатель сам закажет доставку на дом, сведения о банковской карте предоставляются не Интернет-магазину, а платежной системе, например, Мир, Яндекс.Деньги, Робокасса, PayPal (ПэйПал), WebMoney (ВебМани).
17.03.2017
19 марта 2017 года по всей России отмечается профессиональный праздник «День работников бытового обслуживания населения».
15.03.2017
Дорогие потребители!
Поздравляем вас со Всемирным днем защиты прав потребителей!
Покупайте, приобретайте и пользуйтесь услугами, и получайте удовольствие от каждого прожитого дня!
15.03.2017
15 марта по всему миру отмечается «День защиты прав потребителей». В этом году праздник проходит под девизом «Потребительские права в эру цифровых технологий».
07.03.2017
В 2017 году департамент потребительского рынка Ростовской области проведет 66 независимых экспертиз и 66 сравнительных исследований. Потребители смогут получить объективную оценку качества мясного фарша, замороженных фруктов и овощей, растительного масла, молока, сметаны, творога, муки, семечек, кондитерских изделий и прочей продовольственной продукции.
22.02.2017
Знак качества «Сделано на Дону» получила продукция компании «Ю-МЕТ», крупнейшего производителя легких металлоконструкций под торговой маркой «PRiMET».
20.02.2017
Конкурс «Российская организация высокой социальной эффективности» проводится ежегодно, в два этапа – на региональном и федеральном уровне с участием сторон социального партнерства.
16.02.2017
Более 100 студентов Ростовской области примут участие в чемпионате международного уровня WorldSkills
18 февраля 2017 года в г. Новочеркасске состоится открытие Регионального чемпионата «Молодые профессионалы», который является частью масштабного международного движения WorldSkills Russia. Конкурсные состязания начнутся 19 февраля и продлятся три дня на базе семи различных общеобразовательных учреждений Ростовской области. Соревнования пройдут по 14 компетенциям, среди которых «Поварское дело», «Ресторанный сервис», «Парикмахерское искусство».
14.02.2017
В феврале этого года исполняется 25 лет со дня вступления в силу в Российской Федерации Закона «О защите прав потребителей»!
13.02.2017
Ежегодно Международная Федерация потребительских организаций (CI) выбирает девиз всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта. В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган - «Потребительские права в цифровую эпоху».
07.02.2017
В Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области прошел II открытый независимый чемпионат Юга России по ногтевому сервису, парикмахерскому искусству и декоративной косметике «Don Beauty Awards». Наибольшее количество призовых мест заняли участники из Ростовской области!
03.02.2017
10 марта 2017 года в Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области состоится региональная конференция «Проблема контрафакта в пищевой промышленности». Основной вопрос конференции — защита населения и надежных игроков рынка от некачественной продукции.
24.01.2017
4 февраля 2017 года в Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области состоится II открытый независимый чемпионат Юга России по ногтевому сервису, парикмахерскому искусству и декоративной косметике «Don Beauty Awards».
20.01.2017
Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области, за 2016 год в нашем регионе было проконсультировано более 55 000 потребителей. Чаще всего права потребителей нарушались в сферах оказания услуг торговли, связи, медицины и ЖКХ.
19.01.2017
2017 год открыт вручением знака качества «Сделано на Дону» «Тацинскому молочному заводу». Компания сертифицировала масло сливочное «Крестьянское».
16.01.2017
Начиная с 16 января каждый потребитель Ростовской области может воспользоваться услугами телефона «горячей линии» + 7 (961) 301-0-103 по вопросам защиты своих потребительских прав. Специалисты будут консультировать граждан о способах защиты своих прав в сферах торговли, транспорта, образования, туризма, бытовых услуг, страхования и прочих. Кроме того, дадут рекомендации как можно быстро и грамотно составить претензию при необходимости.
11.01.2017
С 9 по 12 февраля 2017 года Ростов-на-Дону снова станет beauty-столицей Юга России. В 2017 году пройдет уже 21 выставка индустрии красоты «Шарм», которая традиционно собирает представителей этого сегмента бизнеса, чтобы рассказать и продемонстрировать последние тенденции косметической индустрии, технологии и направления в области косметологии и эстетической медицины, парфюмерии, ногтевого сервиса, парикмахерского искусства, СПА-услугах.
09.01.2017
Департамент потребительского рынка Ростовской области предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
26.12.2016
Компании ООО «Белый медведь» и ООО «Бонум» прошли систему сертификации «Сделано на Дону» и в торжественной обстановке получили сертификаты соответствия.
20.12.2016
Старшеклассники Южного и Северо-Кавказского федеральных округов приняли участие во втором региональном туре Всероссийской олимпиады по финансовой грамотности. Для конкурсантов были подготовлены вопросы, направленные на проверку знаний в сфере финансового рынка и защите прав потребителей финансовых услуг. Олимпиада проходила в три этапа. В городе Ростове-на-Дону был проведен второй - творческий этап олимпиады.
14.12.2016
Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области за три квартала 2016 года жители Ростовской области потратили на ремонт и техническое обслуживание автотранспорта 6,8 млрд. рублей.
09.12.2016
Для детей один из лучших способов провести время на зимних каникулах – вдоволь покататься на санках. Сегодня мы
расскажем, на что обратить внимание при выборе санок:
07.12.2016
В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
07.12.2016
Мандариновая пора в самом разгаре. На новогодние праздники найти мандарины можно абсолютно в каждом доме. К сожалению, наш край не богат мандаринами, выращенными на Дону, поэтому приходится покупать продукт, который проделал неблизкий путь на прилавки ростовских рынков. Поэтому рекомендуем вам запомнить парочку хитростей, благодаря которым можно продлить срок хранения мандаринов:
06.12.2016
Наступление зимы в нашей стране порой связано со стихийными снегопадами, которые могут в миг поменять ваши планы. Неоднократно люди, планирующие перелеты в такую погоду, надолго задерживаются в аэропортах из-за переносов или отмены авиарейсов. Что же потребитель должен знать, попав в такую ситуацию:
06.12.2016
Как выбрать безопасный фейерверк к Новому году:
05.12.2016
Не за горами новогодние праздники, и, конечно же, многих из нас ждет украшение новогодней рождественской ели или сосны. А ёлочные игрушки и гирлянды уже готовы?! Если нет, то тогда наша заметка для вас! Сегодня расскажем, на что обратить внимание при выборе ёлочных игрушек и гирлянды.
01.12.2016
Сегодня прошло вручение знаков качества «Сделано на Дону» двум донским предприятиям – ООО «Хлебозавод Юг Руси» и ООО «Фирма «Аква - Дон».
29.11.2016
Сегодня директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила свидетельство о присвоении знака соответствия системе добровольной сертификации «Сделано на Дону» компании ООО «Аксайская кондитерская фабрика» (ООО «АКФ»).
24.11.2016
В ноябре этого года в Каннах в рамках международной выставки MAPIC были озвучены финалисты самого авторитетного в мире конкурса для розничных сетей. Среди таких имен как Apple, Tesla, Inditex прозвучало и новое имя - Blinerie (Блинерия) ростовской компании «Вкуснолюбов».
21.11.2016
В Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области прошел XVI международный чемпионат по парикмахерскому искусству, декоративной косметике, ногтевому сервису и боди-арту «Краса Дона 2016».
17.11.2016
В Ростове-на-Дону прошла выставка Horeca Don. По итогам первых двух дней эксперты определили лучших среди поваров профессионалов и юниоров. Повара – профессионалы будут представлять Ростовскую область в Москве на кулинарном чемпионате Chef a la Russe.
14.11.2016
14 декабря в Ростовском государственном экономическом университете (РИНХ) состоится II очный тур Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников.
10.11.2016
В торгово-промышленной палате Ростовской области состоялось заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей. На заседании были рассмотрены вопросы предотвращения обращения контрафактных, фальсифицированных, недоброкачественных лекарственных препаратов и медицинских изделий, а также вопросы качества пищевой и перерабатывающей продукции на территории Ростовской области.
10.11.2016
15 – 17 ноября 2016 года в КВЦ «Вертол-Экспо» (г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 30) состоится выставка «HoReCa Don. Индустрия гостеприимства».
09.11.2016
Компания ООО «Алмаз» повторно подтвердила высокое качество своей продукции, пройдя все этапы серьезного контроля системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Теперь сертификат компании выдан на три года.
Продукция компании ООО «Алмаз» известна жителям донского края под торговой маркой «Любимый дом», которая была зарегистрирована еще в 2005 году. Начинала свое производство компания с кухонных уголков, сегодня «Алмаз» стал мощным автоматизированным предприятием по серийному выпуску корпусной мебели для дома (мебель для гостиных, спален, детских, прихожих и кухни).
- Повторно получая знак системы «Сделано на Дону», компания ООО «Алмаз» тем самым подтвердила высокий уровень качества своей продукции, - отметила заместитель директора департамента потребительского рынка Ростовской области Наталья Багрянова. - Система «Сделано на Дону» позволяет предприятию популяризировать продукцию, отмеченную этим знаком, привлекать инвестиции, а также способствовать эффективному взаимодействию с различными целевыми группами, - продолжила она.
Директор предприятия ООО "Алмаз" Владимир Поплевичев отметил, что выбирая мебель: спальни, гостиные, кухонные гарнитуры, детскую мебель, люди обращают внимание на логотип "Сделано на Дону" и активно интересуются, что он означает".
08.11.2016
Новые модели поведения потребителей, проявившиеся в США и Европе, уже проникают в Россию. Как с ними работать и как на них зарабатывать? Ключевые тенденции в изменении потребительского поведения. Эксперты выделяют следующие ключевые тенденции в изменении потребительского поведения:
02.11.2016
2 ноября 2016 года в Ростове-на-Дону состоялась рабочая встреча, посвящённая вопросам питания гостей и участников FIFA 2018.
27.10.2016
В октябре в Новочеркасске подвели итоги городского детско-юношеского конкурса «Сделано на Дону. Я люблю донские продукты».
26.10.2016
В последнее время в организации, осуществляющие защиту прав потребителей в Ростовской области, увеличилось число обращений потребителей по вопросам оказания дорогостоящих услуг в области красоты и здоровья, оплата которых для многих затруднительна без оформления соответствующего кредита.
24.10.2016
Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области за три квартала 2016 года жители Ростовской области потратили на услуги химчистки 139 600 000 рублей.
21.10.2016
Мясоперерабатывающий комплекс «Виктория», расположенный в Песчанокопском районе Ростовской области, во второй раз доказал строгое соблюдение российских и международных стандартов качества и получил знак качества «Сделано на Дону» на три года.
21.10.2016
Роспотребнадзор разработал законопроект, которым предлагается ввести административное наказание за производство в целях сбыта и ввоз на территорию России в тех же целях, а также за реализацию фальсифицированной пищевой продукции. Санкции варьируются в зависимости от субъекта правонарушения. Для ИП штраф составит от 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для организаций – от 50 тыс. до 100 тыс. руб. В обоих случаях может быть назначено дополнительное наказание в виде конфискации предметов правонарушения.
19.10.2016
19 октября 2016 года Ирина Теларова, директор департамента потребительского рынка Ростовской области приняла участие в церемонии открытия межрегиональной продовольственной выставке «Ростов гостеприимный».
17.10.2016
Представители департамента потребительского рынка Ростовской области приняли участие в церемонии открытия первого регионального отборочного этапа национального чемпионата профессионального мастерства для людей с инвалидностью «Абилимпикс» в г. Новочеркасске.
12.10.2016
11 октября в Ростове прошла ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». В рамках мероприятия обсуждались актуальные вопросы обеспечения качества товаров и услуг, а также новые направления оказания правовой помощи потребителей.
07.10.2016
11 октября в конгресс-отеле Don-Plaza состоится ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». В мероприятии примут участие представители федеральной службы по надзору и защите прав потребителей, муниципалитетов Ростовской области и донские производители.
06.10.2016
Эксперты подвели промежуточные итоги и оценили готовность предприятий общепита Ростовской области встречать гостей FIFA 2018.
03.10.2016
Эксперты подвели промежуточные итоги проекта «Сделано на Дону». Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области, проект по визуализации донских товаров на полках магазинов по всей области поддержали 35% предприятий торговли.
30.09.2016
В течение двух месяцев департамент потребительского рынка Ростовской области при участии государственного казенного учреждения Ростовской области «Ростсистема» проводил для донских предпринимателей семинары о принципах внедрения ХАССП и прохождения системы сертификации «Сделано на Дону».
23.09.2016
23 сентября сертификаты «Сделано на Дону» получили компании ООО Мясокомбинат «ДОНСКИЕ ТРАДИЦИИ» и ОАО «Молзавод Мясниковский».
20.09.2016
19-20 ноября 2016г. в Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области состоится Международный открытый чемпионат по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и ногтевому сервису «КРАСА ДОНА».
16.09.2016
16 сентября 2016г. ознаменовано для «Исаевского машиностроительного завода» получением знака качества «Сделано на Дону».
14.09.2016
В целях развития институтов повышения качества российской продукции распоряжением Правительства Российской Федерации учреждена автономная некоммерческая организация «Российская система качества», которая осуществляет разработку стандартов качества, организацию проведения испытаний продукции, добровольную сертификацию продукции в системе «Российская система качества», а также проводит мероприятия, направленные на содействие потребителям в выборе качественной продукции.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
