Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Сертификаты «Сделано на Дону» получили еще два производителя!

23.09.2016

23 сентября сертификаты «Сделано на Дону» получили компании ООО Мясокомбинат «ДОНСКИЕ ТРАДИЦИИ» и ОАО «Молзавод Мясниковский».

В Ростове вновь пройдет чемпионат «КРАСА ДОНА»

20.09.2016

19-20 ноября 2016г. в Ростове-на-Дону при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области состоится Международный открытый чемпионат по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и ногтевому сервису «КРАСА ДОНА».

"Исаевский машиностроительный завод" вновь получил знак "Сделано на Дону"

16.09.2016

16 сентября 2016г. ознаменовано для «Исаевского машиностроительного завода» получением знака качества «Сделано на Дону».

Роскачество будет регулярно проверять отечественные товары

14.09.2016

        В целях развития институтов повышения качества российской продукции распоряжением Правительства Российской Федерации учреждена автономная некоммерческая организация «Российская система качества», которая осуществляет разработку стандартов качества,  организацию проведения испытаний продукции,  добровольную сертификацию продукции в системе «Российская система качества», а также  проводит мероприятия, направленные на содействие потребителям в выборе качественной продукции.

Сегодня в городе Ростове, состоялась дегустация сырной продукции компании «Sfoggia»

07.09.2016

ОАО «Региональная корпорация развития» при информационной поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области проведена дегустация сырной продукции компании «Sfoggia», в рамках итальянской бизнес-миссии в Ростовской области, в ресторане «Итальянский квартал».

За медленный интернет Роспотребнадзором выписано около 700 штрафов

01.09.2016

Роспотребнадзором рассмотрены 20 тысяч заявлений от потребителей, из которых 14 тысяч в адрес деятельности почтовых операторов, и 3,4 тысячи – интернет-провайдеров.

Набирает обороты новый способ заказа продуктов через интернет

01.09.2016

В России набирает популярность заказ продуктов под конкретный рецепт через интернет-сервисы. Вы получаете не просто продуктовую корзину с килограммом картошки, мясом, молоком и хлебом, а очищенные и порезанные ингредиенты для блюд на завтрак, обед и ужин.

Торги по детскому отдыху исключены из системы электронных аукционов

23.08.2016

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев распорядился исключить услуги по организации отдыха и оздоровления детей из перечня закупок, которые заказчик должен осуществлять через систему электронных аукционов. Такая форма закупок не учитывала квалификацию участников в вопросах безопасности, условий размещения детей и медицины.

Что делать, если в химчистке испортили пальто?

18.08.2016

Эксперты  объяснили, как защитить свои права, если пальто, куртка или любое другое изделие, которое вы сдали в химчистку, потеряло внешний вид.

Как действовать, если, забирая пальто из химчистки, вы обнаружили, что оно испорчено?

Если изделие окончательно испорчено, лучше не принимать его у сотрудника, а в приемной квитанции (или другом документе о выполненной работе) указать, какие дефекты появились после чистки.

Что нужно знать потребителю при заключении договоров добровольного страхования

12.08.2016

Банк России ввел «период охлаждения» - срок, в течение которого гражданин сможет расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. Это предусмотрено Указанием Банка России (N3854-Y от 20.11.2015) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

В России подготовили реформу рынка ОСАГО

11.08.2016

Министерство финансов подготовило проект реформы системы обязательного страхования автогражданской ответственности, расширяющей права автовладельцев.

О развитии и продвижении регионального бренда «Сделано на Дону и о вопросах применения принципов ХАССП

10.08.2016

10 августа в Большом зале Администрации  г. Аксая состоялся семинар-совещание с руководителями предприятий-производителей, в том числе сферы общественного питания и торговли на тему: «О развитии и продвижении регионального бренда «Сделано на Дону и о вопросах применения принципов ХАССП».

Услуги внутреннего туризма (памятка потребителям)

04.08.2016

Внутренний туризм – это туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. Большинство туроператоров на сегодняшний день предлагают самые разнообразные туры по нашей стране для широкого круга потребителей туристических услуг.

"Свободный тариф — это будущее ОСАГО"

02.08.2016

Проблемы рынка ОСАГО касаются всех автовладельцев. В некоторых регионах сложно купить полисы, тарифы кажутся гражданам слишком высокими, а страховщикам — слишком низкими. О возможных путях решения накопившихся проблем «Лента.ру» побеседовала с заместителем председателя Банка России Владимиром Чистюхиным.

Куда идти с претензией?

01.08.2016

Туристы задержанных рейсов ищут управу на «Вим Авиа»

В связи с началом продаж бахчевых потребителям рекомендуется придерживаться нескольких простых правил при выборе арбузов и дынь.

23.07.2016

Реализация бахчевых вдоль автодорог, из необорудованных торговых мест запрещена, поэтому следует помнить, что в таких местах продаются арбузы и дыни, не прошедшие необходимую санитарную экспертизу, кроме того - арбузы могут впитывать в себя тяжелые металлы, содержащиеся в выхлопных газах автомобилей.

Пассажиры могут сдать невозвратные билеты

21.07.2016

В Федеральной антимонопольной службе (ФАС) указали на то, что пассажир вправе требовать возвращения полной стоимости авиабилета по невозвратному тарифу в ситуации, когда он заболел сам или плохо себя почувствовал кто-то из членов его семьи или близких родственников, с которыми он собирался лететь.

Цимлянские виноделы получили право выпускать продукцию под знаком «Сделано на Дону»

08.07.2016

Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила очередное свидетельство о присвоении знака соответствия системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» ОАО «Цимлянские вина».

Данное предприятие является самым крупным винодельческим на территории Донского края и градообразующим в Цимлянском районе. Предприятие обеспечивает рабочими местами 370 жителей города и района.

Внесены изменения в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

08.07.2016

В целях исключения неоднозначности понимания положений пункта 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, постановлением Правительства Российской Федерации от 22 июня 2016 г. № 568 утверждена его новая редакция:

Утверждена стратегия повышения качества пищевой продукции в Российской Федерации до 2030 года

08.07.2016

Распоряжением Правительства Российской Федерации утверждена Стратегия повышения качества пищевой продукции в Российской Федерации до 2030 года (далее – Стратегия), которая была разработана Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента Российской Федерации.

Госдума усилила ответственность за навязывание допуслуг при ОСАГО

04.07.2016

Госдума приняла в третьем чтении закон, направленный на усиление административной ответственности за навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО.

На Дону проведен социологический опрос по вопросам прав потребителей, импортозамещения, системы "Сделано на Дону"

29.06.2016

28 июня в информационном агентстве "Дон Медиа" состоялась пресс-конференция по обсуждению результатов соцопросов по защите прав потребителей.
В период с мая по июль 2016 года департаментом потребительского рынка Ростовской области проводилось исследование по осведомленности потребителей о своих правах и готовности их защищать, вопросам импортозамещения и системы "Сделано на Дону".  В форме опросов  выявлялись потребительские предпочтения по определенным группам продукции и услуг, давалась оценка системе мер по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области. В социологическом исследовании приняли участие 1500 респондентов из 5 муниципальных образований области , которые ответили на 35 вопроса специально разработанной анкеты.

Как власти будут защищать обманутых дольщиков и потенциальных покупателей жилья

20.06.2016

Власти готовятся внести очередные поправки в закон о долевом строительстве. Если их примут во втором чтении, многие застройщики должны будут нарастить свой уставной капитал или же уйти с рынка.

Департамент потребительского рынка области провел совещание по вопросу продвижения системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» и проведения чемпионата мира по футболу в 2018 году

15.06.2016

14 июня состоялся семинар-совещание с представителями муниципальных образований Ростовской области по вопросу организации работы по продвижению системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», а также подготовке предприятий потребительского рынка области к проведению игр чемпионата мира по футболу 2018 года в г. Ростове-на-Дону.

Контроль качества продуктов в России строже, чем на Западе

09.06.2016

За последние пять лет в России было зафиксировано 14 вспышек заболеваний, связанных с молочными  продуктами, тогда как в США за тот же период их количество составило 85. Эти данные - лишь одно из подтверждений того факта, что система контроля качества продуктов питания в нашей стране более совершенная, нежели на Западе

Российские потребители экономят на качестве товаров

09.06.2016

Российские потребители при покупке товаров все чаще экономят на качестве товаров, включая продукты

Семь важных прав потребителей

06.06.2016

О правах потребителей, которыми они не пользуются

Как компании заставляют нас есть много вредной еды

02.06.2016

Ежегодно магазины во всем мире продают продуктов на $4 трлн. Игроки этого рынка, одного из самых больших и главных, стараются манипулировать вкусами потребителей, извлекая всё большую выгоду.

5 признаков финансово грамотного человека

01.06.2016

По данным Национального агентства финансовых исследований, в 2015 году на вопрос «Считаете ли вы себя финансово грамотным человеком?» 34% россиян ответили отрицательно. Но как понять, про вас ли это? Вот 5 признаков финансово грамотного человека.

В Азове прошла рабочая группа по организации питания клиентских групп на чемпионате мира по футболу в 2018 году

25.05.2016

Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова провела заседание рабочей группы по организации питания клиентских групп при подготовке и проведении игр чемпионата мира по футболу 2018 года в г. Ростове-на-Дону.

Торговля не хочет отвечать за контрафакт

25.05.2016

Торговые сети считают, что они не должны нести ответственность за некачественные и фальсифицированные товары на полках магазинов. Ее следует полностью возложить на плечи производителей, полагают представители ритейлеров.

До 21 марта Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ, объединяет крупнейших игроков отрасли) должна была представить в Роспотребнадзор предложения по пресечению оборота фальсифицированной пищевой продукции, следует из письма главного санитарного врача Анны Поповой в организацию (есть в распоряжении "Известий"). Служба готовит проект федерального закона о внесении изменений в отдельные законодательные акты в части установления ответственности за изготовление и (или) оборот фальсифицированной пищевой продукции и хочет учесть предложения торговли при разработке проекта. Это следует из уведомления о начале разработки документа от 29 апреля на regulation.ru. Как заявили "Известиям" в Роспотребнадзоре, финальный вариант документа еще не готов.

Багаевские производители получили знак «Сделано на Дону»

23.05.2016

Всего в системе добровольной сертификации сегодня отмечено 47 видов продукции, произведенной 20 предприятиями региона

Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила исполнительному директору ООО «Аграм-Юг» Евгению Гараеву свидетельство о присвоении знака соответствия системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

Состоялось совещание с представителями "Сделано на Дону"

19.05.2016

18 мая состоялось совещание с представителями предприятий-производителей, прошедших добровольную сертификацию в системе «Сделано на Дону». На мероприятии присутствовали руководители таких донских компаний как группа ООО «Агроком», АО «Каменскволокно», ООО «Алмаз», ООО «Алунекст», ОАО «Астон», ОАО «Молзавод Мясниковский», ООО «Мясокомбинат «Донские традиции», ООО «Белый медведь».

Информация по вопросу внедрения системы ХАССП на предприятиях общественного питания и торговли

10.05.2016

Для пищевых предприятий, в том числе в торговле  и общественном питании, главной задачей является обеспечение абсолютной безопасности выпускаемой продукции для потребителей.

О проекте федерального закона № 1015251-6 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей»

04.05.2016

В департамент потребительского рынка Ростовской области на рассмотрение поступил проект федерального закона № 1015251-6 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей».

Роспотребнадзор опуликовал памятку для туристов, выезжающих в жаркие страны

04.05.2016

В целях профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания

Введена уголовная ответственность за обман дольщиков

04.05.2016

Соответствующий Федеральный закон от 1 мая 2016 г. № 139-ФЗ подписал Президент РФ Владимир Путин. Указанный документ вступит в силу 12 мая.

Советы по вопросам финансовой грамотности

28.04.2016

Грамотно распоряжаясь своими финансами - можно не только существенно снизить расходы, но и значительно увеличить толщину своего кошелька. Как правило, к финансовой грамотности приходят через огромное количество ошибок и проб, постепенно набирая опыт и игнорируя мудрые советы финансистов.

Опубликованы результаты очередного Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти

25.04.2016

Объединение потребителей России подготовило очередной – четвертый по счету  Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти (Рейтинг-2016).

Минсельхоз РФ назвал сроки принятия решения по продукции с пальмовым маслом

21.04.2016

Решение о введении маркировки продукции с пальмовым маслом в рамках Евразийского экономического союза (ЕАЭС) может быть принято в течение двух месяцев.

С начала года на Дону выдано более двух тысяч ипотечных кредитов

21.04.2016

По информации регионального министерства строительства, архитектуры и территориального развития, в  январе-феврале 2016 года жителями региона получено 2337 кредитов.

На Дону проходит месячник правильного питания

20.04.2016

Весь апрель в образовательных организациях Ростовской области проходит месячник правильного питания.

В России появится новая система контроля качества продуктов

07.04.2016

Роспотребнадзор и другие профильные ведомства работают над новой системой контроля качества продовольствия.

Розничная торговля РФ 1 апреля должна завершить подключение к системе ЕГАИС

01.04.2016

По оценкам Росалкогольрегулирования, в большинстве регионов России процент подключения розницы к системе ЕГАИС на конец марта составлял от 80% до 90%

Сформирован реестр перспективных объектов для обеспечения питания участников и гостей игр чемпионата мира по футболу 2018 года

31.03.2016

В перечень включено 1269 предприятий общественного

питания и 398 предприятий торговли

В Ростове-на-Дону прошло заседание рабочей группы по организации питания клиентских групп при подготовке и проведении игр чемпионата мира по футболу 2018 года. Провела заседание председатель рабочей группы – директор департамента потребительского рынка Ростовской области – Ирина Теларова. Одним из основных вопросов заседания стало формирование реестра перспективных объектов потребительского рынка, предназначенных для обеспечения питания участников и гостей игр чемпионата мира по футболу 2018 года.

В российских школах появятся учебники по финансовой грамотности

28.03.2016

Согласно договору, подписанному с авторским коллективом, издательство «Просвещение» получило право не только напечатать учебно-методический комплект (УМК), но и выпустить его электронную версию. «Центральный Банк России ведет очень важную последовательную работу по повышению финансовой грамотности населения, – считает управляющий директор издательства «Просвещение» Михаил Кожевников. – И наше издательство, по сути, является первым издательством учебной литературы, которое будет выпускать УМК по финансовой грамотности, столь необходимый для современных школьников, готовящихся к взрослой самостоятельной жизни и профессиональной деятельности».

Поздравление с Днем работников бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства!

18.03.2016

Уважаемые работники сферы бытового обслуживания

населения и жилищно-коммунального хозяйства!

Уважаемые ветераны отрасли!

Примите искренние поздравления с профессиональным праздником!

Работа в сфере потребительского рынка и услуг требует больших знаний, ответственности, самоотдачи, терпения и умения работать с людьми. Сегодня работники сферы бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства вносят огромный вклад в развитие экономики нашей страны, расширяют спектр услуг и улучшают их качество. От их профессионализма, качества предоставляемых услуг, душевного тепла и расположенности во многом зависит настроение людей, благополучие и условия их жизни.

Предприятие ООО «Алмаз» получило свидетельство о присвоении знака «Сделано на Дону»

18.03.2016

В 2016 году производители мебели торговой марки «Любимый дом» планируют увеличить производственную мощность на 15% за счет внедрения новых автоматизированных технологий и инвестиционных вложений на 300 млн. рублей.

Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила свидетельство о соответствии системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» руководителю общества с ограниченной ответственностью «Алмаз» Владимиру Поплевичеву. Так, знаком качества теперь отмечены произведенная в Волгодонске мебельная продукция для гостиных и спален под названиями - «Кливия», «Валенсия», «Делия», «Диана» и «Амели», а это значит, что знак соответствия системы, является дополнительным гарантом качества этой продукции. Ведь предприятия, участвующие в данной работе, добровольно возлагают на себя обязательства по выполнению тех требований, которые установлены Правилами функционирования и Порядком применения знака «Сделано на Дону», размещают знак только на продукции, прошедшей сертификацию.

Жилищно-коммунальные услуги на Дону теперь будут рассчитывать по-новому

17.03.2016

Речь о пресловутых общедомовых нуждах. Именно эта строка в квитанции вызывала большинство нареканий жильцов многоквартирных домов. О нововведении подробно рассказали в Ростове на форуме, посвященном вопросам ЖКХ.

О системе добровольной сертификации "Сделано на Дону"

16.03.2016

В Ростовской области действует система добровольной сертификации продукции «Сделано на Дону», в оценку качества продукции которой заложены международные критерии. В новых экономических условиях, продиктованных геополитической ситуацией, система претендует на то, чтобы стать важнейшей составляющей стратегии развития области.

В городе Санкт-Петербурге в апреле и июне пройдут семинары для компаний – производителей детских товаров

16.03.2016

Семинар: «Детская промышленность: управление производством, качеством и сбытом продукции для детей»



Сегодня в пресс-центре «Дон 24» состоялась пресс-конференция, посвященная празднованию всемирного дня защиты прав потребителей

15.03.2016

Уже традиционно 15 марта весь мир отмечает всемирный день защиты прав потребителей, который в этом году проходит под девизом: «Исключим антибиотики из меню».

Пресс-конференция началась с подписания соглашения об информационном взаимодействии между Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Ростовской области и департаментом потребительского рынка Ростовской области.

В преддверии праздника директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова поздравляет всех потребителей!

15.03.2016

В 2016 году 15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей, который пройдет под девизом «Исключить антибиотики из меню» – по всему миру запланировано проведение кампаний, направленных на «агитацию» предприятий быстрого питания ограничивать продажу мяса, выращенного с использованием большого количества антибиотиков.

Общественные приемные по защите прав потребителей открыты в Ростовской области

11.03.2016

С 1 марта 2016 года в Ростовской области начали работать общественные приемные по защите прав потребителей, где граждане смогут получать бесплатные консультации по своим правам и механизмам их реализации. Общественные приемные открыты в Волгодонске, Новочеркасске, Белой Калитве, Каменск-Шахтинском и Зернограде. Их деятельность координирует департамент потребительского рынка Ростовской области.

При обращении в приемные граждане смогут получить не только бесплатные консультации, но и при необходимости составить претензию, исковое заявление в суд, в том числе с расчетом штрафных санкций.

Ростовчане получат доступ к электронной истории болезней

03.03.2016

Электронный сервис, открывающий доступ к электронной истории болезней, впервые в Ростове запущен в Городской детской поликлинике №1.

Законопроект об ужесточении ответственности застройщиков требует доработки

01.03.2016

Госдума поддержала в первом чтении законопроект с изменениями в закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов»

Департаментом потребительского рынка организована работа по обеспечению визуализации продукции, произведенной в Ростовской области

01.03.2016

В соответствии с поручением Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева на заседании правительства об итогах социально-экономического развития области за 2015 год и задачах на 2016 год департаментом потребительского рынка организована работа по обеспечению визуализации продукции, произведенной в Ростовской области, на полках сетевых и крупноформатных торговых организаций.

Около 40% российских страховых компаний находятся в зоне риска

24.02.2016

Чем это грозит их клиентам и как правильно выбрать страховщика?

Генпрокуратура разрешила регионам запрещать безалкогольные энергетики

17.02.2016

Минюст и Генпрокуратура признали законным право регионов России вводить свои запреты на продажу безалкогольных энергетиков несовершеннолетним


Еще одно донское предприятие получило знак «Сделано на Дону»

11.02.2016

АО «Каменскволокно» успешно прошло добровольную сертификацию по производству сразу двух видов продукции.

В городе Каменск-Шахтинский прошло торжественное вручение свидетельства о присвоении знака соответствия системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» АО «Каменскволокно». Предприятие успешно прошло сертификацию по производству таких видов продукции, как полиолефиновый высокопрочный шпагат и полипропиленовая лента.

О правовом статусе "коллекторского бизнеса"

10.02.2016

Роспотребнадзор на протяжении длительного времени неоднократно обращал внимание на противоправный, а фактически – незаконный характер сложившейся практики внесудебного взыскания денежных средств в счет неисполненного обязательства с граждан-потребителей разного рода лицами, изначально не являющимися их кредиторами.

Наличие пальмового масла в продуктах обяжут указывать на упаковке

08.02.2016

В ближайшее время в Госдуму будет внесен законопроект об обязательном размещении на упаковке продуктов питания информации о наличии в них пальмового масла.

Донские товары продолжают подтверждать качество своей продукции

05.02.2016

4 февраля директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила свидетельство о присвоении знака соответствия Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» продукции ООО «МЭЗ Юг Руси» - масло подсолнечное рафинированное дезодорированное вымороженное «Золотая семечка» высшего сорта.

Региональным знаком качества отмечена продукция ИП Гуковская М.Ю. (бренд «Аютинский хлеб»)

03.02.2016

Вчера директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Вячеславовна вручила очередное свидетельство о присвоении знака соответствия Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» ИП Гуковская М.Ю. (бренд «Аютинский хлеб»). Компания повторно подтвердила право использования Знака Системы по продукции «батон нарезной из муки высшего сорта».

Нововведения в сфере ЖКХ: чего ждать в 2016 году жителям Ростовской области

02.02.2016

О том, каких новшеств в сфере ЖКХ ждать жителям региона в 2016 году, рассказал заместитель министра ЖКХ Валерий Былков.

Утверждена «дорожная карта» системы добровольной сертификации «Сделано на Дону»

27.01.2016

В сложившихся экономических условиях (необходимость замещения импортных продовольственных и промышленных товаров отечественными) развитие региональной системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» приобретает особую роль.

Увеличение ответственности авиаперевозчика отразится на стоимости билетов

27.01.2016

Депутаты комитета Госдумы по транспорту рассмотрели и рекомендовали к принятию поправки в Воздушный кодекс РФ, предусматривающие компенсации пассажирам задержавшихся рейсов.

Донских журналистов приглашают принять участие в конкурсе, посвященном вопросам финансовой грамотности

26.01.2016

Лучшую журналистскую работу в сфере финансового просвещения и защиты прав потребителей финансовых услуг определят на Всероссийском конкурсе «Дружи с финансами». Конкурс проводится в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

Из квитанций за услуги ЖКХ исчезнет строка «общедомовые нужды»

26.01.2016

Расходы на общедомовые нужды будут исключены из коммунальной услуги и включены в состав жилищной. Это и другие актуальные изменения в жилищное законодательство обсудили участники кустового совещания, организованного областным министерством жилищно-коммунального хозяйства в пятницу, 22 января 2016 года, в городе Шахты.

В верховном суде обжалуют законность сборов за капремонт

25.01.2016

Верховный суд Российской Федерации принял к рассмотрению жалобу юриста Виктора Вэскера. В своём заявлении юрист оспаривал постановление правительства Москвы о минимальном размере взносов на капремонт.

С 15 января текущего года начинает работу телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области

14.01.2016

В рамках реализации Подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» с 15 января начал свою работу телефон «горячей линии» + 7 (961) 301-0-103, по которому потребители смогут получить информацию о своих правах и механизмах их реализации.

О новых требованиях в отношении ценников на реализуемые в розничной торговле товары

12.01.2016

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 г. № 1406 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, в части, касающейся установления требований к содержанию и оформлению ценников на товары в розничной торговле.

О праве потребителя возвратить купленный билет на культурно-зрелищное мероприятие

12.01.2016

Купив билет на то или иное культурно-зрелищное (развлекательное и т.п.) мероприятие, гражданин и исполнитель соответствующих услуг становятся сторонами в правоотношениях, регулируемых положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).

О выборе безопасной стеклоомыващей жидкости

29.12.2015

В связи с установлением устойчиво отрицательных температур Департамент потребительского рынка Ростовской области рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

О выборе безопасной пиротехники

25.12.2015

В преддверии Нового года, празднование которого сопровождается использованием фейерверков и новогодних салютов, Роспотребнадзор обращает внимание на правила покупки и эксплуатации пиротехнических изделий.

Еще одно донское предприятие стало обладателем знака системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» 18 декабря 2015

18.12.2015

17 декабря в рамках заседания общественного совета при департаменте потребительского рынка Ростовской области предприятию ООО «Исаевский машиностроительный завод» был вручен знак системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Знак заместителю директора ООО «ИМЗ» Владимиру Яшонкову вручила заместитель директора департамента потребительского рынка Ростовской области Наталья Багрянова.

Памятка потребителю: что нужно знать об МФО?

16.12.2015

Полезная информация: на что нужно обратить внимание, оформляя микрозайм в МФО

О банкротстве физических лиц

15.12.2015

15 декабря в ИА «Интерфакс-Юг» состоялся круглый стол на тему: «Актуальные вопросы банкротства физических лиц», в работе которого приняли участие представители Банка России, Министерства юстиции РФ, Роспотребнадзора, представители саморегулируемых организаций, банков, общественных и экспертных организаций, а также эксперты в области банкротства, представители науки, органы исполнительной власти Ростовской области, ГУ МВД России.

10 декабря вручили Знак качества лучшим российским производителям

11.12.2015

10 декабря 2015 года министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров провел первую торжественную церемонию вручения российских Знаков качества. Глава Минпромторга и руководитель АНО «Российская система качества» Максим Протасов наградили лучших отечественных производителей в демонстрационном зале ГУМа.

389 управляющих организаций Дона получили лицензии на управление многоквартирными домами

04.12.2015

Качество коммунальных услуг, предоставляемых жителям Дона, обсудили представители органов исполнительной власти, защитники прав потребителей, руководители управляющих компаний области.

Интернет-агрегаторы обяжут возмещать ущерб обманутым покупателям

01.12.2015

Сайты, агрегирующие предложения разных интернет-магазинов, будут отвечать перед покупателями, пострадавшими от заведомо недостоверной информации о товаре. Такой законопроект Роспотребнадзор согласовал с бизнесом

Общественная приемная по защите прав потребителей отстояла права жителя Морозовска

01.12.2015

Общественная приемная по защите прав потребителей, созданная департаментом потребительского рынка Ростовской области в городе Волгодонске, отстояла права жителя Морозовска.

Организацию качественного питания школьников в Ростовской области взяли под особый контроль

30.11.2015

На очередном заседании межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области были рассмотрены вопросы организации питания в образовательных организациях Дона, а также меры по сохранению и развитию сети предприятий общественного питания в целях повышения качества предоставляемых услуг.

Роспотребнадзор начинает борьбу с вредными моющими средствами

25.11.2015

Роспотребнадзор собирается ограничить оборот моющих средств (шампуни, стиральный порошок, мыло и т.д.) с содержанием фосфатов.

27 ноября состоится заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей

23.11.2015

27 ноября текущего года состоится очередное заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области. Тема заседания: «Организация питания в образовательных организациях области. Меры по сохранению и развитию сети предприятий общественного питания в целях повышения качества предоставляемых услуг, улучшения организации питания обучающихся».

Производителей пищевых продуктов могут обязать сообщать о наличии пальмового масла в составе продукции

20.11.2015

В департаменте потребительского рынка Ростовской области обсуждают проекты федеральных законов о запрете использования пальмового масла и Е-компонентов

Азовским предприятиям вручены сертификаты регионального знака качества «Сделано на Дону»

20.11.2015

Повторную процедуру сертификации прошли предприятия с высоким уровнем обеспечения качества и безопасности выпускаемой продукции

Шесть общественных приемных по защите прав потребителей действуют в Ростовской области

17.11.2015

В арсенале жителей Дона несколько способов защитить свои потребительские права. Это обращение в общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор, звонок по телефону горячей линии по защите прав потребителей, обращение на сайт www.zppdon.ru, в администрации органов местного самоуправления и пр.

Сегодня, 12 ноября - Всемирный день качества

12.11.2015

Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству: Европейской организации по качеству, Японского союза ученых и инженеров, Американского общества по контролю качества и Латиноамериканской организации по качеству (при поддержке ООН). Впервые праздник отмечался в 1989 году.

Потребитель отсудил у ООО «Акар» 243000 рублей

06.11.2015

В судебную коллегию по гражданским делам Ростовского областного суда обратился потребитель с исковыми требованиями о взыскании с компании ООО «Акар» неустойки в размере 150 100 рублей, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы, а также судебных расходов.

Требования потребителя к магазину бытовой техники ООО "М.видео Менеджмент" остались без удовлетворения

28.10.2015

В октябре этого года судебная коллегия Ростовской области приняла решение по иску потребителя к магазину бытовой техники ООО «М.видео Менеджмент», который возник после приобретения телевизора стоимостью 119 490 руб.


Страницы: Пред. 1 ... 7 8 9 10 11 ... 18 След.

Показывать на странице: 10 20 50 100

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31