Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
25.06.2024
В Ростовской области 12 июля стартует прием заявок на участие в ежегодном профессиональном рейтинговом конкурсе «Сильно сказано!» 2024.
22.05.2024
Заместителем главы Администрации Орловского района Натальей Михайловой награждены победители творческого конкурса по защите прав потребителей «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» среди обучающихся общеобразовательных учреждений и учреждений профессионального образования Орловского района.
На этот раз ребята участвовали в пяти номинациях - «Создай чат-бот в Telegram или ВКонтакте по тематике «Защита прав потребителей»», возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучший буклет-памятка по тематике «Памятка потребителя»», возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучший рисунок по тематике «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»»: возрастная категория от 7 до 12 лет, возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучшее изготовление брошюры, буклета» по тематике «Сделано на Дону»», возрастная категория от 13 до 18 лет.
В первой номинации победителем стал Распопов Матвей, учащийся 9-б класса Орловской школы №3. Второе место занял Мосьпанов Арсений учащийся 10 класса Орловской школы №2. На третьем – Григорова Анастасия, учащаяся 11 класса Пролетарской школы.
Во второй номинации победителями стала Базилевич Анастасия, учащаяся 8 класса Островянской школы. Второе – учащийся 6 класса Быстрянской школы Егор Сипко. Третье - учащаяся 9-в класса Орловской школы №1 Дарья Тюменева.
В третьей номинации первое место заняла учащаяся 2-а класса Орловской школы №3 Виктория Зубкова. Второе - учащаяся 5 класса Пролетарской школы Марина Сафронова. Третье - учащаяся 6-б класса Красноармейской школы Ульяна Петрищева.
В четвертой номинации первое место заняла учащаяся 7-а класса Орловской школы №1 Анна Гламаздина. Второе - учащаяся 10 класса Красноармейской школы Елизавета Политюк. Третье - учащаяся 9 класса Камышевской школы Олеся Куделина.
В пятой номинации первое место заняла учащаяся 8 класса Черкесской школы Хава Батаева. Второе - учащиеся 10 класса Орловской школы №3 Ксения Роякина, Владислава Фирсова. Третье - учащийся 9 класса Донской школы Вадим Ляшев.
В своих работах участники создали в месенджере Telegram или ВКонтакте и представили чат -бот по тематике «Защита прав потребителей», имеющей отношение к теме ««Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей», которые работали без сбоев и отвечали на команды без задержек. Представленные буклеты -памятки по тематике «Памятка потребителя» , брошюры по тематике «Сделано-на-Дону» полностью соответствовали критериям, предусмотренные положением о проведении Конкурса. В своих рисунках по тематике «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» участники раскрыли её смысл, творчески подошли к выполнению работы по заданной теме.
Вручая дипломы и подарки, Наталья Михайловна отметила:
- Наблюдается тенденция постоянных участников конкурса.
Поздравляем победителей и всех участников творческого конкурса!
20.05.2024
Подведены итоги ежегодной олимпиады по вопросам защиты прав потребителей среди старшеклассников Ростовской области.
15.03.2024
Департамент потребительского рынка Ростовской области объявляет о начале приема заявок на участие в ежегодной областной Олимпиаде среди школьников по вопросам защиты прав потребителей.
20.02.2024
Защита прав потребителей в сфере торговли и услуг закреплена в законодательстве многих стран. Эти законы направлены на обеспечение справедливых и равноправных отношений между продавцами и покупателями, а также на предотвращение мошенничества и недобросовестной конкуренции.
Когда возникает спор между потребителем и продавцом, первым шагом должно быть попытка решить проблему добровольно. Один из способов это сделать – обратиться к медиации, где стороны могут обсудить свои претензии и попытаться достичь соглашения. Медиация предлагает более гибкий и быстрый способ разрешения споров, нежели судебный процесс.
Если медиация не приводит к результатам, потребитель может обратиться в специализированные органы и агентства по защите прав потребителей. Они предоставляют консультации и помощь потребителям в решении споров. Эти органы имеют полномочия проводить расследования, выдавать предписания, накладывать штрафы и защищать права потребителей.
Кроме государственных органов, также существуют независимые организации, которые занимаются защитой прав потребителей. Они могут проводить независимые экспертизы товаров и услуг, оказывать юридическую поддержку потребителям и предоставлять услуги по альтернативному разрешению споров.
Если все вышеперечисленные методы не приводят к решению спора, можно обратиться в суд.
Судебный путь – самый формальный и длительный способ разрешения споров. Однако суд может принять окончательное решение и наложить санкции на нарушителя закона.
Суд может принять различные меры для решения проблемы. Это может включать в себя возмещение ущерба, замену товара или предоставление услуги повторно, выплату компенсации за моральный вред, установление предписаний или других мер, направленных на восстановление прав потребителя.
Важно помнить, что защита прав потребителей – это процесс, который требует времени, терпения и настойчивости. При решении споров важно собирать все доказательства, сохранять переписку и другие материалы, связанные с ситуацией. Чем больше доказательств у потребителя, тем больше оснований для получения справедливого решения.
В заключение, споры в сфере защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг являются неизбежной частью современного мира. Однако потребители имеют законодательные гарантии и организации, которые помогут им защитить свои права. Важно знать свои права, быть настойчивыми и готовыми защищать свои интересы, чтобы достичь справедливого и удовлетворительного решения спора.
Также полезно обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить профессиональную помощь в разрешении спора. Эти эксперты обладают знаниями в области права, законодательства и процедур и могут предоставить ценные советы и рекомендации.
23.01.2024
Филиал ФБУЗ «ЦГ и Э в РО» в г. Волгодонске уведомляет, в связи с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о проведении 15 марта 2024 года Всемирного дня прав потребителей под девизом FairandresponsibleAlforconsumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» будет осуществляться тематическое консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения. Консультирование будет осуществляться по телефону 8(8639)256025.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
