Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Настройки

правительство ростовской области
департамент потребительского рынка
Защита прав потребителей в Ростовской области

Новости   /

Пресс-релиз по опросу мнения по экспертизам

18 Декабря 2020

Пресс-релиз о проведении
исследований и экспертиз в 2021 году

Сегодня поведение потребителей меняется все быстрее. Этому способствует и общемировая ситуация, связанная с пандемией, и стремительно развивающиеся рынки и экономики всех стран. Меняется сознание потребителей, что отражается на структуре и объемах потребления во всех категориях товаров и услуг, включая продовольственные и непродовольственные товары, развлечения и другие.
Ведь мы видим и по результатам наших социологичсеких опросов, что потребители с каждым годом подходят все осознаннее к выбору товаров и услуг, внимательно изучают этикетку на товарах, повышают свой уроень грамотности и осведомленности в вопросах отстаивания своих законных прав.
Однако разнообразие представленных товаров, услуг настолько велико, что, порой, потребителю необходимо руководствоваться дополнительной информацией при выборе того или иного продукта или заказывая какую-либо услугу.
В этой связи работа по проведению сравнительных исследований и независимых экспертиз, которую проводит региональный департамент потребительского рынка в рамках программы по защите прав потребителей, позволяет гражданам почерпнуть информацию о качестве продукции и услуг, которые представлены на рынке нашей области. Эта работа проводится уже на протяжении 12 лет и носит систематический характер.
В 2020 году исследования и экспертизы были проведены в отношении 1000 образцов различных групп товаров и услуг. Это в 7,5 раз больше, чем в 2019 году. За счет чего у нас появилась возможность увеличить охват наименований исследуемой продукции, в том числе непродовольственной. Кроме того, экспертизе были подвергнуты и услуги.
Проводимый мониторинг качества позволяет не только выявить некачественные товары и услуги и своевременно проинформирвать наших граждан о результатах, но и улучшить процессы производства, провести дополнительный контроль качества на предприятиях, в том числе и на торговых объектах. Ведь все результаты направляются нами в их адрес, а также в адрес контрольно-надзорных органов, что позволяет принять своевременные меры по недопущению реализации  некачественной продукции или услуг.
- Данная работа будет продолжена и в 2021 году. Утверждая перечень товаров и услуг, которые будут исследованы, мы всегда ориентируемся на мнение не только представителей профильных органов власти, но также обращаемся к средствам массовой информации и нашим потребителям, - комментирует директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.
В целях формирования перечня продовольственных товаров для проведения в 2021 году сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз качества продукции, реализуемой на потребительском рынке области, департаментом подготовлены письма в адрес членов межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области, органов исполнительной власти, общественных организаций по защите прав потребителей,  средств массовой информации, бизнес-сообществ, а также в адрес Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия.
Кроме того, департамент потребительского рынка области просит жителей региона направлять свои предложения по тем товарам и услугам, которые, как они считают, нуждаются в дополнительной провереке качества.
Данную информацию можно направлять на электронную почту регионального департамента dprro@donland.ru до 25 декабря 2020 года.


Возврат к списку