Химическая чистка одежды и прачечные в Ростовской области

Основная масса предприятий, действующих на территории области, оказывают полный спектр услуг по химической чистке текстильных изделий, трикотажа, изделий из замши, кожи и меха, игрушек, стирке белья и мужских сорочек. Оказываются дополнительные виды услуг, такие как: мелкий ремонт одежды, срочная чистка (в течение 24 часов), экспресс-чистка (в течение 2-5 часов), прием и доставка заказов на дом, чистка мягкой мебели и напольных покрытий на дому и пр. В последние годы в области активно развиваются услуги по чистке пухо-перьевх изделий.

В настоящее время действующие предприятия химической чистки имеют современное высокопроизводительное оборудование, и, как следствие, оказывают услуги высокого качества.

Большая часть действующих предприятий работают на немецких (Böwe) и итальянских (Renzacci) машинах для химической чистки. Химчистка ООО «Контраст» (г. Ростов) оснащена японским оборудованием.

В 2008 году в г. Ростове-на-Дону введены в строй химчистка «Фрешинтер», осуществляющая выездное обслуживание (чистка ковров, мягкой, кожаной мебели), Европейская химчистка ООО «Элерон» (гипермаркет «О'кей»), экспресс-химчистка «Блю дэ Франс» ИП Никандров С.В. (торговый центр «МЕГА»).

Высокий уровень  технического  оснащения  предприятий  химической чистки и прачечных требует соответствующего уровня подготовки кадров и повышения их квалификации. В настоящее время в данной сфере деятельности в целом по области занято 395 человек.

Современное оборудование для химической чистки требует значительных инвестиций - свыше 7 миллионов рублей. Для предприятий, специализирующихся на выездных формах обслуживания (Бюро бытовых услуг «Время» и «Фрешинтер») затраты на приобретение оборудования значительно ниже.

В связи с тем, что рынок бытовых услуг в регионах не особенно развит,  эксперты не рекомендуют при открытии новых предприятий химической чистки приобретать машины с большой загрузкой. Оптимально приобретать более экономичные установки с производительностью 15 кг в час.

Сроки окупаемости бизнеса химчистки, по мнению большинства специалистов этого рынка, составляют от 3-7 лет при средней рентабельности услуг в 10%, но в ряде случаев отмечается, что доходность такого предприятия может доходить и до 40% и срок окупаемости значительно сокращается.

Сдерживающим фактором развития услуг, во многом, является проблема ценовой доступности, т.к. цены на оказываемые услуги формируются с учетом материалоемкости и энергоемкости производства, применяемых химикатов, в основном, зарубежного производства. В настоящее время большинство предприятия, действующих в области, не предоставляют скидки потребителям, это несмотря на то, что в условиях финансовых трудностей многие отказываются от услуг химчисток и прачечных и обходятся своими силами, начинают экономить.

Высокая себестоимость, а также общая тенденция роста тарифов на газ, электроэнергию, водоснабжение, в условиях кризиса затрудняют возможность получения услуг химической чистки населением со средним и ниже среднего уровнями доходов, а для малообеспеченных слоёв населения делают их практически недоступными. Кроме того, такая тенденция негативно отражается на объёмах услуг химической чистки и прачечных, и как следствие на развитии бизнеса. Руководители действующих в области предприятий отмечают сокращение объёмов услуг в  2009 году в среднем на 30-40%.

Безусловно, в последние годы население стало покупать гораздо больше одежды, которую невозможно постирать или отчистить в домашних условиях, меняется образ жизни, все больше людей начинают ценить свое время и прибегают к услугам химчисток, т.о. положительная тенденция развития бизнеса безусловно существует, однако поскольку привычка сдавать вещи в химчистку у широких слоев российского населения пока еще не сложилась, до достижения уровня развитых стран по объёмам услуг еще далеко.

Дорогостоящие инвестиции, длительный срок окупаемости бизнеса, отсутствие массового спроса, влияние сезонных факторов объясняют недостаточную развитость данного вида деятельности в муниципальных и сельских районах области, а также в ряде городов. При этом загруженность производственных мощностей химчисток в среднем за год составляет 50%.

По состоянию на 01.01.2009 г. услуги химической чистки не предоставляются населению г.г. Гуково, Донецка, Зверево, а также 37 муниципальных районов. В 2008 году прекратили деятельность химчистки ООО БК «Полисервис» (Белокалитвинский район), ООО «Чайка» (г. Ростов-на-Дону).

Один из моментов, способствующих успешности бизнеса - наличие разветвленной сети приемных пунктов. В настоящее время сеть предприятий, оказывающих данный вид деятельности, расширяется, в основном, за счёт открытия приёмных пунктов. Чем их больше, тем шире клиентская база, а значит, и доходы, получаемые предприятиями.

В настоящее время приёмные пункты открыты в г.г. Азове, Батайске, Каменске-Шахтинском, Шахты и 12 муниципальных районах (Егорлыкском, Зерноградском, Кагальницком, Красносулинском,, Миллеровском, Морозовском, Мясниковском, Неклиновском, Песчанокопском, Пролетарском, Сальском и Семикаракорском).

В ряде предприятий химической чистки предусматриваются различные системы скидок. Так, скидки на осенне-зимний ассортимент от 5-20% предоставляют химчистки Контраст, Böwe-Veit («Чистюля»); химчистка «Маяк» установила скидки постоянным клиентам в размере 10%, 20%, 30%; в химчистке «МИАЛ» потребителям предлагается накопительная система скидок.

Услуги по стирке белья в Ростовской области оказывают 55 прачечных, в том числе в городских округах - 48 и в  муниципальных районах - 7. 

Основными потребителями услуг по стирке одежды, белья и других изделий являются бюджетные организации социальной сферы: больницы, поликлиники, интернаты, детские дома, дома ребенка, детские дошкольные учреждения и др. (их объем составляет 49% от общего объема белья), а также гостиницы, воинские части, общежития, предприятия питания и др.

Что касается спроса на услуги по стирке белья со стороны населения, основной потребительский сегмент здесь составляют представители высокодоходных слоёв. Обработка белья осуществляется с использованием современных моющих средств, новейших технологий и оборудования, обеспечивающего высокое качество услуг и индивидуальную обработку белья.

В настоящее время в области отсутствуют прачечные самообслуживания, при том, что в зарубежных странах они соперничают с «магазинами у дома» и есть практически во всех районах. Это бизнес - типичное проявление малого или семейного бизнеса.

Большинство аналитиков видят хорошие перспективы у этого бизнеса и в России. Прачечные самообслуживания ориентированы на жителей коммунальных квартир (им просто некуда ставить машинку), малообеспеченные слои населения (не имеют возможность купить стиральную машинку),  жителей общежитий - студенты и приезжие.

Таким образом, при организации бизнеса по предоставлению услуг химической чистки или прачечной необходимо четко определить возможный объем услуг, который может быть востребован потребителями. Кроме того, важно предусмотреть организацию сопутствующих направлений бизнеса, а также определить какие производственные мощности необходимы для его развития. Оптимально построенная маркетинговая кампания позволит наиболее эффективно спланировать расходы предприятий.