18 февраля 2025

Виды мошенничества в торговле и как защитить свои права

Одним из самых распространённых видов мошенничества является продажа товаров, которые не соответствуют заявленным характеристикам или некачественные. Это могут быть поддельные бренды, товары с истёкшим сроком годности или с браком.

Мошенники могут завышать цены, вводить в заблуждение относительно скидок, накручивать стоимость через дополнительные услуги, скрытые сборы и платежи.

Некоторые торговые компании используют схемы пирамиды, предлагая выгодные условия при покупке товаров с последующим привлечением новых клиентов. На самом деле такие схемы рано или поздно рушатся, и покупатели теряют деньги.

Продавцы могут предоставлять поддельные сертификаты качества или гарантийные документы, чтобы убедить потребителя в надёжности и безопасности товара.

В интернете многие сталкиваются с мошенниками, которые предлагают товары по заниженным ценам, требуют предоплату и исчезают, либо продают подделки.

Как защитить свои права?
1. Перед покупкой изучайте отзывы, проверяйте наличие лицензий, сертификатов, а также соответствие цены рыночным стандартам.
2. Сохраняйте чеки, договоры, гарантийные талоны и прочие документы, подтверждающие покупку товара или услуги.
3. По законодательству России потребитель имеет право на обмен или возврат товара, гарантийное обслуживание, возмещение убытков в случае обмана.
4. При нарушении ваших прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор, организацию по защите прав потребителей, а также в суд для защиты своих интересов.
5. Проверяйте товары через мобильные приложения для считывания штрих-кодов, используйте платёжные системы с защитой от мошенничества.