19 мая 2026 Маркировка распространится на новые товары
С 1 мая текущего года система обязательной маркировки «Честный знак» претерпевает значительные изменения, расширяя сферу своего охвата. Новые регуляторные требования коснутся широкого спектра товаров, начиная от высокотехнологичной радиоэлектронной продукции и заканчивая любимыми многими сладостями и кондитерскими изделиями.

Под действие маркировки теперь подпадают такие распространенные товары, как смартфоны и ноутбуки. Не останутся без внимания и предметы повседневного обихода, в частности, лампы и розетки. Сладости также будут маркироваться — это касается тортов, пирожных, рулетов и круассанов, что позволит потребителям быть уверенными в происхождении и качестве приобретаемой продукции.

Однако, стоит отметить, что для части скоропортящихся товаров и продукции, реализуемой предприятиями общественного питания, предусмотрены определенные исключения. Эти меры направлены на минимизацию издержек и сложностей, связанных с внедрением обязательной маркировки для товаров с ограниченным сроком годности или реализуемых в специфических условиях.

В дополнение к этому, в рамках майских этапов маркировки отдельное внимание будет уделено строительным материалам. Также в систему будет частично включена масложировая продукция, что свидетельствует о комплексном подходе к расширению контроля качества и безопасности потребляемых товаров.

18 мая 2026 Онлайн-покупки: что делать, если товар не пришёл
Ситуация, когда посылка не приходит в срок, встречается гораздо чаще, чем хотелось бы. Важно знать: закон на вашей стороне, и у вас есть конкретные инструменты для защиты.

###

15 мая 2026 Можно ли вернуть товар с маркетплейса?
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет — покупаем там всё. Но когда что-то идёт не так, теряемся. Давайте разберёмся раз и навсегда.

15 мая 2026 Изменение правил размещения информации для потребителей
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом №168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Новые нормы уточняют, как компании должны размещать информацию для покупателей.
Что изменится?
• Где и как размещать информацию? Вся обязательная информация для потребителей (которая не является рекламой) должна размещаться в общедоступных местах - там, где её может увидеть любой посетитель. Это могут быть вывески, таблички, указатели, надписи, информационные стенды и другие носители. Правило действует при осуществлении торговли, бытовых и иных услуг.
• Обязательный язык - русский. Информация для потребителей должна быть представлена на русском языке.
• Дополнительно - иностранные языки. По желанию компании информация может быть продублирована и на иностранных языках. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным. Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз. Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
Исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания (абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ).
Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить такие наименования, как Ozon, Wildberries, а также любые другие зарегистрированные бренды.
При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
Примеры:
было: Coffee Shop, стало: "Кофейня" или Кофейня/Coffee Shop.
было: Kids Club, стало: "Детский клуб" или Детский клуб/Kids Club.
было: Exit, стало: "Выход" или Выход/Exit.
было: Sale, стало "Распродажа" или Распродажа/Sale.
было: Open, стало "Открыто" или Открыто/ Open.

          Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

15 мая 2026 Изменение правил размещения информации для потребителей
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом №168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Новые нормы уточняют, как компании должны размещать информацию для покупателей.
Что изменится?
• Где и как размещать информацию? Вся обязательная информация для потребителей (которая не является рекламой) должна размещаться в общедоступных местах - там, где её может увидеть любой посетитель. Это могут быть вывески, таблички, указатели, надписи, информационные стенды и другие носители. Правило действует при осуществлении торговли, бытовых и иных услуг.
• Обязательный язык - русский. Информация для потребителей должна быть представлена на русском языке.
• Дополнительно - иностранные языки. По желанию компании информация может быть продублирована и на иностранных языках. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным. Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз. Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
Исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания (абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ).
Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить такие наименования, как Ozon, Wildberries, а также любые другие зарегистрированные бренды.
При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
Примеры:
было: Coffee Shop, стало: "Кофейня" или Кофейня/Coffee Shop.
было: Kids Club, стало: "Детский клуб" или Детский клуб/Kids Club.
было: Exit, стало: "Выход" или Выход/Exit.
было: Sale, стало "Распродажа" или Распродажа/Sale.
было: Open, стало "Открыто" или Открыто/ Open.

          Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

27 апреля 2026 Права потребителя при покупке в интернете: полный гид по защите ваших интересов
Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. Это удобно, быстро и часто выгоднее, чем в обычных магазинах. Однако дистанционная торговля несет и свои риски: товар нельзя потрогать до оплаты, а продавца не всегда легко найти в случае проблем.

Многие покупатели до сих пор уверены, что в интернете они защищены меньше, чем в офлайне. На самом деле Закон РФ «О защите прав потребителей» (в частности, статья 26.1) предоставляет покупателям при дистанционной торговле максимальную свободу и даже больше прав, чем при покупке в обычном магазине.

Разберем подробно, на что вы имеете право, заказывая товары онлайн.

23 апреля 2026 Покупка техники: на что обратить внимание
Покупка бытовой техники или электроники — это почти всегда ощутимая трата. Чтобы не разочароваться и не потерять деньги, важно знать свои права ещё до похода в магазин. Разберём по порядку, на что стоит обратить внимание.

21 апреля 2026 Регулирование рассрочки и ценообразование

20 апреля 2026 Срок годности продуктов: на что обращать внимание

20 апреля 2026 Как правильно составить претензию продавцу: пошаговая инструкция
Купили товар, а он оказался бракованным? Продавец отказывается возвращать деньги или менять покупку? Не спешите идти в суд — начните с претензии. Грамотно составленная претензия решает большинство споров ещё на досудебном этапе. Разбираемся, как её написать, чтобы продавец принял вас всерьёз.