Отказали выдать подменные часы на период ремонта

Здравствуйте! Я сдала смарт-часы на гарантийный ремонт в магазин. На вопрос по поводу выдачи подменного товара на время ремонта мне ответили, что это не товар первой необходимости и поэтому не входит в перечень подменных товаров. Подскажите, правомерны ли их действия?

Добрый день!
     Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
     Смарт-часы не входят в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара» утвержденный постановление РФ от 31 декабря 2020 года, обязаны выдать Вам на подмену аналогичный товар по письменному заявлению в течение трех дней.
   С уважением, Департамент потребительского рынка Ростовской области

Полезные ссылки