Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Возврат покупки

Доброе утро!
Вчера в магазине попала в такую ситуацию, я  купила ребенку сандалики и мы тут же в магазине их надели. Я ребенка посадила на детский велосипед и мы ушли. Вечером на прогулке, когда  ребенок стал бегать, то я заметила, что он прихрамывает, когда я посмотрела в чем там дело, то увидела, что сандалики ему растерли ножки.   Вчера я обратилась в магазин с просьбой заменить мне детскую обувь на другую, так как она ребенку не подошла. Продавец мне отказала. Я слышала, что в течении 14 дней могу требовать замену или возврат денег если товар мне не понравился. Что мне делать?

#Аксайский
Возврат денег

Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин ортопедическую обувь, надлежащего качества, купленную ребенку два дня назад, не подошедшую по полноте, никаких дефектов нет, одели на 3 минуты, носили по ковру. Заранее спасибо!

#Аксайский
Возврат денег за билет

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , в течении какого срока авиакомпания должна вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Билет покупали за наличные , а возврат оформили на банковскую карту , так как наличными они не возвращают.

#Аксайский
Возврат в магазин

Добрый день. Скажите пожалуйста,  можно вернуть в магазин белую кожаную сумку,  если в первый день,как я купила и одела, там где она соприкасались  с одеждой,  на сумке появились фиолетовые пятна

#Аксайский
Нарушено право

Я купила в интернет-магазине костюм, после вскрытия посылки обнаружила что он ненадлежащего качества, о чем сразу поставила в известность продавца, на что она заявила, что у них обмена и возврата нет. Я пророчила замену этого костюма на другой, но получила отказ. Продавец зарегистрирован в ЕГРЮЛ как индивидуальный предприниматель. Я 19 марта составила и отправила претензию, но ответа до сих пор нет. Хочу узнать что делать дальше

#Аксайский

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31