В последнее время все большую популярность приобрели покупки через интернет магазины, телемагазины и т.п. Отношения между продавцом и потребителем регулируются ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», в которой прописаны обязательства продавца о размещении информации о цене, условиях доставки, условиях возврата товара, сроке службы, наименование фирмы изготовителя, место нахождения продавца, порядке оплаты.
    Стоит серьезно подходить к выбору интернет магазинов и знать несколько определенных правил:
- перед тем как отдать курьеру деньги, распечатайте и проверьте товар. Если этого делать не разрешают правила, установленные продавцом, откажитесь от покупки.
- обязательно проверьте адрес магазина, он должен быть обязательно, хоть и виртуальный. Если его нет, то также следует отказаться от покупки, иначе возвращать товар или предъявлять претензию станет невозможно. Обязательно с товаром вам должны вручить инструкцию, контрольно-кассовый чек с адресом и номерами телефонов продавца, индивидуальный налоговый номер, что может облегчить поиск фирмы-продавца.
        Если был обнаружен брак, то вернуть свои денежные средства можно так же, как и в обычном магазине.
      Так же следует обратить внимание на интернет магазины, заботящиеся о своей репутации на торговом интернет - рынке: они дают 14 дней money-back (деньги назад) на возврат товаров из этого списка.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
      Если же товар имеет индивидуально-определенные свойства (пошитая на заказ одежда по индивидуальным меркам, фотоальбом с изготовленными страницами в виде фотографий по полученным заранее от потребителя эскизам), то потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества. Так же к последствиям продажи товара дистанционным способом применимы статьи 18-24 Закона.