Начиная с 2008 года, департамент потребительского рынка Ростовской области проводит социологические опросы населения по потребительской тематике.

C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и КАСКО (так называемые моторные виды страхования), становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым омбудсменом).