16 августа 2023

Обязан ли потребитель платить за случайно разбитый товар?

Если продавец станет обвинять покупателя в таком умысле, ему данное необходимо доказать в суде.

Случаи, когда виновен покупатель:

если взяли в руки товар и по неосторожности выронили его и разбили;

если к порче товара привело «неестественное» поведение покупателя в торговом зале (бег, драка, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);

если вы намеренно разбили тот или иной товар.

В этих случаях покупатель причинил магазину ущерб и обязан его возместить в полном объеме.

Случаи, когда виновен магазин:

если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками;

если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, покупатель разрушил конструкцию;

если в магазине мокрый пол, и покупатель испортил товар поскользнувшись;

если товар разбился, упав с ленты на кассе.

В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с покупателя возмещения ущерба.