15 августа 2023

Информация о продавце на маркетплейсе

Владелец агрегатора (агрегатор товаров/услуг) – электронная торговая площадка, которая дает возможность ознакомиться с предложением продавца/исполнителя услуг о заключении договора купли-продажи товара/оказании услуг, а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора.

Таким образом потребители, выбрав подходящий товар/услугу, заключают с продавцами/исполнителями договор и осуществляют предварительную оплату.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей, посредством размещения на своем сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», следующую информацию о себе, продавце/исполнителе:

- фирменное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер;

- место нахождение;

- режим работы;

- сведение о товаре, услуге.

Если информация предоставлена неполная или недостоверная, то владелец агрегатора несет за это ответственность в виде убытков, которые возникли у потребителя из-за такой информации о продавце (исполнителе) или товаре (услуге). Однако ответственность снимается, если информацию о товаре (услуге) передал сам продавец, и владелец агрегатора ее не изменял.

За исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем), на основании информации на сайте или в мобильном приложении, отвечает продавец (исполнитель).

Однако у потребителя есть право предъявить требование и к владельцу агрегатора о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). Сумма должна быть возвращена в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- нарушен срок передачи товара или оказания услуги и потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора;

- потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

При этом потребитель должен направить владельцу агрегатора подтверждение уведомления продавца. Кроме того, если иное не предусмотрено условиями соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан предать его продавцу (исполнителю).