Цена на кассе выше, чем на ценнике: что делать?

Новости

30 сентября 2026

Цена на кассе выше, чем на ценнике: что делать?

Самая частая ситуация в магазине: вы взяли товар с полки, где указана цена 199 рублей, а на кассе пробили 249. Это не просто неприятно – это нарушение ваших прав.
Правило простое. Магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Ценник – это публичная оферта, и продавец не вправе в одностороннем порядке её изменить.
Что делать на месте. Спокойно укажите кассиру на несоответствие и попросите пригласить администратора. Если администратор отказывается – попросите книгу жалоб и зафиксируйте факт. Сфотографируйте ценник и чек – это доказательства.
Ответственность магазина. Обсчёт потребителя – административное правонарушение. Роспотребнадзор может оштрафовать продавца.

← Вернуться к списку новостей