Сроки поставки товара приобретенного за 50% предоплаты без договора.

Здравствуйте!  15 октября 2013 года  я обратилась в ООО"Экопласт" магазин Думенко,10, т.25-83-34 на предмет приобретения и установки межкомнатных дверей в количестве  4 штук. Договора заключено не было.  Был выписан товарный чек №1652 на сумму 46850 руб.На словах обещали выполнить работу в течении 2-х недель. Двери заказаны стандартные, а не на индивидуальный заказ. Я произвела предоплату в сумме 23000 руб. До сих пор ничего не выполнено. Неоднократно звонила. Но кроме обещаний ничего не добилась. Стала требовать возврата денег, чтобы  передать заказ более исполнительному предприятию. Первый раз они пообещали подготовить деньги. Когда звонила повторно, то сказали, что нужно писать заявление, которое они будут рассматривать в течении 10 дней. Получается, что они просто используют мои деньги уже более  полтора  месяца и не торопятся с выполнением обязательств. Мне же пришлось отложить запланированную поездку и вообще проживать в доме с незаконченным ремонтом.
Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией и наказать  злоумышленников.
Я вижу тут самой можно составить претензию, но  если договор не был заключен, то как определить законные сроки поставки дверей.

Здравствуйте! В данном случае, между Вами и ООО "Экопласт" заключен смешанный договор, где основным является договор купли-продажи с элементами бытового подряда.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Сроки поставки товара приобретенного за 50% предоплаты без договора.

Полезные ссылки

Контакты