Как вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день! Прошу уточнить мои действия в сложившейся ситуации: весной 2013 года мною были куплены шины (летняя резина) в ТД ШинВалом (г. Батайск), в конце августа 2013 г. обнаружил на товаре дефект - появились трещины в виде разрезов по шву шины на всех 4 колесах. Обратился в компанию ООО ТД ШинВалом, 05.09.2013 г. составил заявление с требованием выяснить причину данного дефекта. Спустя 2 месяца организация дала ответ, что это брак производства, но уже спустя 2 недели с момента признания деньги мне не возвращают. Куда мне теперь обратиться, чтобы решить данную проблему? скольку по Закону дается времени на возврат денег Покупателю в случае обнаружения брака Предприятия? Буду очень благодарен за ответ.

Здравствуйте! Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, в случае отказа продавца удовлетворить Ваше требование в добровольном порядке, в установленный Законом срок, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

В силу ст. 17 вышеуказанного Закона, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Полезные ссылки

Контакты