Некачественно оказанная услуга

Здравствуйте!
Я заключил договор оказания услуг с ИП. Суть договора: ИП (Исполнитель) обязуется сделать лестницу и площадку из полированного бетона за вознаграждение 34 000 (тридцать четыре тысячи рублей) и сдать работу в срок. Работу сделали, а через 2 дня треснули пара ступенек и подступенок, еще через день треснули 12 ступеней и 14 подступенков.
Я вызвал Исполнителя работы, на что мне сказали, что их вины в этом нет, причина разрушения кроется в некачественной бетонной основе, хотя с ней все ОК.
Мной была направленна претензия по адресу Исполнителя, но был получен отказ. Сейчас готовлю иск.
Суть моего вопроса вот в чем: стоит ли мне направлять письмо с жалобой на работу ИП в организацию по защите прав потребителей, если да, то какие последствия будут для Исполнителя?