возврат товара в магазин

Здравствуйте.Купил 8.12.2013г. планшет б\у в пдарок ребёнку на день рождения,за 2500р.в магазине "DNS"на Буденовском.Заявленная память в нём 8Гб,а реально 1Гб.Увидел я это через несколько дней.Пошёл возвращать в магазин,а мне сказали:принять не можем,идите в сервисный центр,они сделают заключение и тогда на основании его мы вам вернем деньги или...Времени у меня нет они работают до 18.00,меня с работы не отпустят,что мне делать?как вернуть деньги?

Здравствуйте! Если продавец ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара (даже б/у), то потребитель в соответствии со ст. 12 Закона о защите потребителей вправе потребовать расторжения договора купли -продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Деньги потребителю должны быть возвращены в 10-ти дневный срок (ст. 22 Закона). Вам необходимо подготовит в адрес продавца претензию (можно воспользоваться специальной программой на нашем сайте zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/), если магазин будет отказываться от выполнения требований, тогда нужно обращаться в суд. За помощью также можно обратиться в следующие организации zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/organy-mestnogo-samoupravleniya/rostov-na-donu/protects/

возврат товара в магазин

Полезные ссылки

Контакты