Консультатция

Здравствуйте. Ежегодно, начиная с первых морозов, боремся с Несветайрайгазом. Давление газа просто отвратительное,котлы не отключаются практически вообще, при этом температуру не выдают выше 70 градусов. На наши жалобы Райгаз не реагирует, ссылаясь на якобы нормы подачи газа. Но нас эти нормы не согревают, счётчики наматывают дикие суммы, а мы платим и мёрзнем. Подскажите, что нам делать?

Уважаемая Ольга Ивановна!

Вам, либо же Вашей управляющей компанией (если дом находится в управлении) необходимо обратиться с претензией в газораспередилительную компанию с требованием составить акт, подтверждающий факт нарушения норм подачи газа. В случае если документально будет подтвержден факт поставки услуги по газоснабжению с нарушением норм и правил, вы праве потребовать в претензионном порядке устранить выявленные нарушения в разумный срок. В случае если Ваше требование не будет удовлетворено добровольно за защитой Вашего права на получение услуги по газоснабжению надлежащего качества необходимо обратиться в районном или городской суд по месту Вашего жительства, путем подачи искового заявления об обязании поставки газа надлежащего качества и в полном объеме. При подаче искового заявления от оплаты государственной пошлины Вы освобождены. Также Вы вправе обратиться в общественные организации по защите прав потребителей, которые имеют полномочия подачи исковых заявлений в интересах потребителей, а также в защиту неопределенного круга лиц.