Сожгли и плохо постригли волосы в парикмахерской

Здравствуйте, обращаюсь к Вам вот с такой проблемой: 19 декабря 2013 года я обратилась в парикмахерскую по улице Киргизская 21 за оказанием услуги по мелированию волос. Рассказала парикмахеру, что в феврале месяце 2013 года выводила самостоятельно черный цвет волос. а в октябре 2013 года опять покрасилась в черный. Посмотрев мои волосы, она сказала, что волосы хорошие, мягкие и приступила к мелированию. Этот процесс нанесения осветлителя занял час + еще минут 20-30 я сидела с нанесенным веществом. потом мне предложили еще сделать тонирование, чтобы расхождение между цветом не было сильно заметно. Я согласилась. Это еще заняло минут 20-30. после всех процедур, парикмахер предложила постричь кончики и показала, что надо убрать где-то 15 см. А для меня волосы-это гордость моя. от длины я отказывать не захотела. Постригли сантиметра 2-3 + к этому п-р предложила спереди постричь волосы каскадом. Я согласилась. После стрижки и подравнивания кончиков она начала сушить феном. Высушила не до конца (теперь понимаю почему, волосы бы прямо на глазах у нее отвалились). За это всё я оплатила 1750 рублей. Придя домой начала рассматривать. Это был просто дикий ужас. волосы на глазах начали отваливаться! часть волос сожжена, часть волос осветлена неравномерно рыжими пятнами, часть волос отваливается. мало того, концы были пострижены неровно, даже невооруженным взглядом это видно! а стрижка каскад-одно название! Смотрю на свои фотографии и рыдаю просто! от хороших красивых волос ничего не осталось! 22 декабря, когда была смена того парикмахера, я пришла показать ее работу. на мои вопросы, нравится ли ей ее работа, хотела бы она себе такое, она не давала никаких ответов. предложила вернуть 500 рублей!!! и что мне с ними делать???? на одни масла и восстановительные маски сколько денег уйдет!!!Сегодня 23 декабря я снова пошла в парикмахерскую, чтобы встретиться с директором. Директор сказала, что она не отвечает за своих сотрудников, что это квалифицированные специалисты со стажем работы и работают самостоятельно. Что волосы мои, не промелированные, цитирую: "в хламе". И ничем помочь мне не может...Люди, которые меня знают, когда меня видят просто в ужасе, все спрашивают:"Где твои волосы, кудри?". Крик души просто! Пишу и слезы наворачиваются. Подскажите, что мне делать?