Возврат кожаного пуховика

Здравствуйте!
12.01.2014 г. в магазине ТЦ "Вавилон" в СЖМ мной был приобретен пуховик из кожи. Цена изделия по акционной скидке составила 12995,00 руб. На чеке была прописана гарантия 45 дней. Пуховик я надела два раза. На третий - обнаружила, что на лицевой стороне пуховика, снизу начал распарываться один боковой шов, причем внутренний под декоративной строчкой. Я собрала чек, бирки и поехала в магазин в ближайший выходной 18.01.2014. В магазине мне предложили отремонтировать пуховик за счет магазина, я отказалась, т.к. расползающиеся швы после двух раз надевания пуховика, не вызывают доверия, а изделие совсем не дешевое. Я  написала претензию, попросив вернуть мне деньги за некачественный товар, Товар у меня забрали, взамен дали расписку о приеме. На следующий день позвонили и сказали, что в удовлетворении моей просьбы  мне отказано, т.к. это якобы я повредила изделие. При этом было сказано, что они его сами уже отремонтировали и предложили мне приехать забрать пуховик. Я совершенно не согласна с действиями персонала магазина и по прежнему хочу вернуть деньги за некачественный товар. Фото я к сожалению сделать не  додумалась, т.к. не предполагала такого развития событий. Прошу проконсультировать, что делать в данной ситуации.
Спасибо. С уважением, Татьяна