Подделка

Купил батарейную ручку BG-E11 для фотоаппарата Canon 5D Mark III. С момента покупки не прошло и суток. Цена 10400р. Продавец заверил, что это оригинал, упаковка, гарантийный талон, инструкция, все, как у оригинального товара. Дома обнаружил, что вместо магниевого сплава, изделие выполнено из пластика! Кнопка спуска нажимается через щелчки (чего не должно быть, на этой ручке должен быть плавный спуск, как на камере). И в целом изделие выполнено очень некачественно, хлипкая конструкция, никакой пыле-влагозащиты. На официальном сайте Canon написано, что эта модель производится из магниевого сплава, должен иметь корпус, как фотоаппарат, с пыле-влагозащитой. Вообщем подделка. Продавец при продаже не заполнил гарантийный талон, чек имеется, но в нем нету серийного номера. Могут ли возникнуть проблемы при возврате товара? Имею ли я право его вернуть?

Здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона, т.е. вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Подделка

Полезные ссылки

Контакты