Покупка товара в интернет-магазине

Месяц назад оплатила за люстру в магазин http://piter-light.ru 10 т.р. Не отправляют товар, не возвращают деньги, на связь не выходят, на звонки и письма не отвечают.

Уважаемая Юлия!

За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара Законом РФ "О защите прав потребителей" (п. 3 ст. 23.1.) установлена ответственность в виде неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Также, на основании п.2 ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Информируем Вас о том, что защита нарушенного права, осуществляется судом в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством (статья 11 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В связи с этим, для определения перспектив разрешения спора в судебном (или внесудебном) порядке, и выбора наиболее рациональных процессуальных действий, предлагаем Вам обратиться по телефону горячей линии +7-961-301-01-03 (с 10.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней) для получения подробных инструкций.

С уважением,

Автономная Некоммерческая организация "Центр защиты прав потребителей"

Покупка товара в интернет-магазине

Полезные ссылки

Контакты