независимая экспертиза

Добрый день, Сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании электронной книги, ссылаясь на наличие "следов механического воздействия". В реальности на товаре нет ни одной царапины. Где можно сделать независимую экспертизу электронной книги, чтобы оспорить отказ сервисного центра в ремонте по гарантии.

Здравствуйте!

В данном случае, обязанность по организации проведения независимой экспертизы является обязанностью продавца, на основании п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с этим, Вам необходимо подать в сервисный центр заявление с требованием о проведении независимой экспертизы в Вашем присутствии.

Полезные ссылки