Как вернуть деньги за некачественный ноутбук

Прошу дать мне разъяснение, как мне вернуть деньги за некачественный товар.  Проблема заключается в следующем.
19.01.2012 г. мной бы купле ноутбук  ASUS N55SF  в магазине DNS за 37699 р., гарантия на данный ноутбук 2 года,  в декабре 2013г. у меня возникли претензии   его работоспособности (периодически пропадало изображение или было искажение цветов) 9.12.2013 г я обратился с данной проблемой в сервисный центр магазина DNS. Ноутбук приняли в ремонт и продержали в сервисном центре до 17.02.2014 г.(была произведена замена материнкой платы), когда я пришел забирать ноутбук претензий  к ремонту не возникло так как в/у мной проблем я не заметил. Когда я запустил его уже дома он у меня не проработал и  5 минут (полностью выключился и  не работал, включить его не получилось) на следующий день 18.02.2014 г. я опять  отнес его в сервисный центр. В сервисном центре я рассказал сотруднику о возникшей проблеме и попросил выдать мне бумаги на замену моего ноутбука, на что он мне ответил что не может этого сделать т. к. ноутбук   гарантийный и должен быть отправлен на ремонт в авторизированный сервисный центр и если этот сервисный центр выдаст заключение о невозможности его отремонтировать он выдаст мне бумаги на замену после чего его приняли обратно в сервисный центр.
В связи с тем что я не могу пользоваться  своим ноутбуком более двух месяцев у меня возникают очень большие неудобства.