Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Клавиатура с браком

Я недавно приобрел клавиатуру, примерно через две недели на ней стерлось несколько русских букв. Имеет ли право продавец в данной ситуации отказать мне в замене клавиш? И считается ли стирание букв с кнопок клавиатуры браком?

В преамбуле Закона «О защите прав потребителей» дано определение недостатка товара: это его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным Законом либо в установленном им порядке или условиями договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу или описанию.
То, что это недостаток, очевидно, поскольку клавиатура не соответствует целям, для которых она обычно используется. Вы вправе согласно ст. 18 Закона предъявить требование как о бесплатной замене клавиш, так и о замене самой клавиатуры или возврате за нее денег. Выбор требования за вами. 

← Назад к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31