13 ноября 2020

При покупке продуктов питания наиболее часто встречающимся нарушением является приобретение некачественного товара. При этом одновременно могут также быть нарушены права потребителя в части непредставления полной и достоверной информации о продукте.

13 ноября 2020

Что нужно знать при выборе и покупке игрушки

7 ноября 2018

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает о работе с 05.11.2018г. по 19.11.2018г. тематической «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании услуг такси и каршеринга. Консультацию о своих правах потребитель может получить по телефонам: 8 (863) 282 82 63, 282 82 64, моб. телефон: 8 (928) 169-96-18.

25 октября 2018

Независимая товароведная экспертиза может потребоваться при возникновении каких-либо конфликтных ситуаций, связанных с реализацией самых разных товаров.

19 сентября 2018

18 октября 2018 года в бизнес-центре «Лига Наций» запланировано проведение Х юбилейной Конференции по защите прав потребителей в Ростовской области.
В рамках Конференции будет организовано проведение выставки рисунков творческих работ учащихся образовательных учреждений муниципальных образований Ростовской области по темам: «Защита прав потребителей» и «Сделано на Дону».
Дети нашего района с большим удовольствием и с множеством ярких идей подошли к этому конкурсу.

10 сентября 2018

При выборе одежды для каждого потребителя всегда основными критериями является качество и цена. Основная информация для потребителя о качестве товаров размещена на маркировке и является неотъемлемой частью товара.
Система маркирования предназначена для обеспечения защиты товаров от подделок, идентификации их изготовителей или импортеров и предоставления потребителю возможности получить подтверждение его происхождения.
Статьей 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 876 определены требования к маркировке продукции легкой промышленности.

28 августа 2018

Прежде всего, необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб.
Виновным лицом может быть:
- энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;
- организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего;

10 июля 2018

"Горячая линия" по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания 8 (86387) 2-18-42.
- Бесплатная "Горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей работает ежедневно с 8.00 до 16.15 кроме выходных и праздничных дней 8 (86387) 2-18-42.
- организована работа телефона «горячей линии» 8(86387)2-18-42 по регистрации обращений о фактах нарушений в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции.
- Департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» по приему от граждан обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции на территории Ростовской области 8 (863) 269 -77- 48
- В Администрации Чертковского района действует круглосуточная анонимная "Горячая линия" 8 (86387) 2-34-57, позвонив на которую Вы можете сообщить о фактах коррупции в органах местного самоуправления и подведомственных им организациях. Ваше сообщение будет записано "Электронным секретарем" и в дальнейшем внимательно рассмотрено ответственными работниками Администрации Чертковского района.
- В целях активизации содействия государственным контролирующим, правоохранительным и надзорным органам в пресечении незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области в Департаменте потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» 8 (863) 269-77-48, по которому граждане могут сообщить информацию о всех фактах незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции. На территории нашего района тел. 8 (86387) 2-18-42 - отдел экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации Чертковского района.
Кроме того, приём соответствующих обращений осуществляется специалистами по лицензированию в г. Миллерово по телефону 8 (86385) 2-83-56.
- В Ростовской области действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Позвонить на него можно с любого стационарного или мобильного телефона бесплатно и анонимно. Дети и родители могут получить консультацию психолога, сообщить о фактах жестокого обращения и насилия (включая случаи сексуального насилия).

15 июня 2018

По общему правилу      ст. 20 Закона Российской Федерации от 06.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), срок ремонта, устанавливаемый письменным соглашением сторон, не может превышать 45 дней, причем календарных, а не рабочих.    

3 мая 2018

В настоящее время интенсивно развивается торговля посредством сети интернет. Торговля, зачастую, ведется не в интернет-магазинах, а посредством социальной сети «В контакте», «Одноклассники» и др. В связи с этим у потребителей возникают вопросы по поводу защиты их прав.