X

Вопрос ответ

Вопросы потребителей

Возврат в магазин

Цыба  Виктория  Викторовна
08.06.2021

Добрый день. Скажите пожалуйста,  можно вернуть в магазин белую кожаную сумку,  если в первый день,как я купила и одела, там где она соприкасались  с одеждой,  на сумке появились фиолетовые пятна

Нарушено право

Леймоева  Залина  Беслановна
03.06.2021

Я купила в интернет-магазине костюм, после вскрытия посылки обнаружила что он ненадлежащего качества, о чем сразу поставила в известность продавца, на что она заявила, что у них обмена и возврата нет. Я пророчила замену этого костюма на другой, но получила отказ. Продавец зарегистрирован в ЕГРЮЛ как индивидуальный предприниматель. Я 19 марта составила и отправила претензию, но ответа до сих пор нет. Хочу узнать что делать дальше

Большие счета за ОДН

Деминский  Виталий  Юрьевич
02.06.2021

Здравствуйте, мне и остальным жильцам дома по адресу Темерницкая 27 начисляют большие счета за ОДН .С августа месяца боремся с этим писали заявления на проверку и только в ноябре 2020 удалось найти причину, к нашему ОДП прибору учета подключили дом по Темерницкой 29 (еще в 2018 г. при  капремонте их него электроснабжения) и  учитывались их показания из-за чего у нас были большие потребления по ОДПУ. 17.11.2020 зафиксировали и составили акт ООО «Согласие», 20.11.2020 Донэнерго и 23.11.2020 произвели переподключение. И направили письмо о перерасчете начислений за ОДП. Так же 11.12.2020 мною было написано заявление на пересчет с прикреплением актов. До сих пор не пересчитали , но при этом написали уведомления о отключении с 01.01.2021 года и взыскании задолженностей по ОДП. Мы готовы оплатить но  нам не пересчитали еще пока . Куда нам обращаться с этим вопросом.

Как отказаться от услуг стоматологической клиники и соответственноо от кредита на их услуги, полученного посредством сотрудников клиники ?

Казакова  Ольга  Борисовна
02.06.2021

Заключила договор 17 декабря на суммму 142500 руб. Часть услуг сразу получила. Кредит выдан Кредит Европа Банком. Хочу СРОЧНО разорвать договор со стоматологией и потом НЕМЕДЛЕННО закрыть кредит. Как грамотно написать претензию руководству клиники ? Как действовать ?

Продавец отказывается принимать обратно диван

Каплиева  Таисия  Сергеевна
01.06.2021

Добрый день,
Возникла спорная ситуация:
Продавец отказывается принять обратно диван надлежащего качества который мне не подходит по габаритам, аргументируя тем что я знала габариты ранее и что он не продавец ,а производитель,хотя договор у нас купли продажи,также отвечает что диван-не возвратный товар,хотя он не часть гарнитура или комплекта.
Как быть в такой ситуации?

Возврат денег за билет

Сергеева  Ирина 
31.05.2021

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , в течении какого срока авиакомпания должна вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Билет покупали за наличные , а возврат оформили на банковскую карту , так как наличными они не возвращают.

Вопрос по гарантии

Крамская  Светлана 
19.05.2021

Прошел год с момента покупки пылесоса. Он сломался. Можно ли предъявлять претензии по качеству товара, если гарантия на него закончилась?

Правила продажи

Николенко  Ирина 
17.05.2021

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, действуют ли на сегодняшний день правила продажи отдельных видов товара № 55 ?

Жалоба на нарушение сроков доставки мебели

Романова  Татьяна  Николаевна
12.05.2021

Здравствуйте, в декабре месяце заказали в магазине «Фортуна мебель» мебельный гарнитур, срок доставки указан 30 дней. Однако прошло уже три месяца, мебель до сих пор не привезли.
Могу ли я отказаться от мебели и потребовать возврата денежных средств?