Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Программа мероприятий

                                                              

Утверждена на заседании комиссии

по противодействию незаконному обороту

промышленной продукции и защите прав

потребителей в Мартыновском районе

( протокол № 4 от «22» декабря 2022 г.)

План

мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей Администрации Мартыновского района с участием правоохранительных , контролирующих, надзорных органов и общественных организаций на 2023 год

№ п/п


Содержание мероприятий

Сроки исполнения


Ответственный за исполнение

1.Информационно-просветительское обеспечение потребителей

1.1

Размещение информации по вопросам защиты прав потребителей на официальном интернет-сайте Администрации Мартыновского района

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.2

Освещение в средствах массовой информации вопросов в сфере защиты прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.3

Оказание консультационной помощи потребителям в различных сферах деятельности, поступивших по телефону, электронной почте, личному обращению граждан

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.4

Организация и проведение в общеобразовательных учреждениях занятий по основам законодательства о защите прав потребителей

по отдельному плану

Заведующий отделом образования

Администрации Мартыновского района

Курысь В.В.

1.5

Организация и проведение семинаров для СМиСП, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка, освещение изменений действующего законодательства для повышения качества работы их предприятий, с участием правоохранительных, контролирующих, надзорных органов и общественных организаций

по отдельному плану

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.6

Проведение мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей

по отдельному плану


Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

Заведующий отделом образования Курысь В.В.


2. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей.

2.1.

Предоставление консультационной поддержки организациям и индивидуальным предпринимателям по вопросам обеспечения защиты прав потребителей, поступивших по телефону, электронной почте или личному обращению.

По мере необходимости

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

Главы Администраций сельских поселений Мартыновского района

2.2.

Повышение квалификации, участие в региональных семинарах, проводимых для специалистов, осуществляющих защиту прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

Главы Администраций сельских поселений Мартыновского района

2.3

Обеспечение информированности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка, о ежегодных отраслевых профессиональных, рейтинговых конкурсах, связанных с вопросами защиты прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.



3. Деятельность по защите прав и законных интересов потребителей


3.1

Заседания комиссии по защите прав потребителей в Мартыновском районе


Ежеквар

тально

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

3.2

Оказание индивидуальных консультаций потребителям для до судебного урегулирования конфликтных ситуаций в различных сферах деятельности потребительского рынка товаров и услуг

постоянно


Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию)

3.3

Организация и обеспечение работы телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности потребительского рынка товаров и услуг


постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.,

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию)


3.4

Анализ обращений граждан по различным сферам деятельности потребительского рынка товаров и услуг

Июль,

декабрь

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

3.5

Реализация мероприятий по предотвращению ввоза на территорию района некачественных товаров, опасных для жизни и здоровья граждан, противодействию незаконному обороту промышленной продукции в торговых предприятиях Мартыновского района

по

отдельному плану

Отдел экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района,

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию),

Отдел МВД России по Мартыновскому району

ГУ РО «Мартыновская райСББЖ»


3.6

Выполнение подпрограммы «Защита прав потребителей в Мартыновском районе» в рамках программы Мартыновского района « Экономическое развитие и инновационная экономика »


Весь период

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.


 

 п/п

Название организации

Телефон

«горячей линии»

1.

Департамент потребительского рынка

Ростовской области

8 (863) 301-0-103

для SMS:

8 (961) 301-0-103

2.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Азове, Азовском, Зерноградском, Кагальницком районах

8 (86342) 40-5-07

(в г. Азове)

8 (86345) 97-4-71

3.

Администрация Кагальницкого района

8 (86345) 96-1-40

4.

Администрация Кагальницкого сельского поселения

8 (86345) 96-5-20

5.

Администрация Кировского сельского поселения

8 (86345) 91-1-16

6.

Администрация Калининского сельского поселения

8 (86345) 93-5-05

7.

Администрация Мокробатайского сельского поселения

8 (86345) 92-7-92

8.

Администрация Иваново-Шамшевского сельского поселения

8 (86345) 99-1-41

9.

Администрация Новобатайского сельского поселения

8 (86345) 99-2-42

10.

Администрация Родниковского сельского поселения

8 (86345) 94-6-17

11.

Администрация Хомутовского сельского поселения

8 (86345) 99-0-75

 

Общественная приемная по защите прав потребителей

   В Кагальницком районе нет общественной приемной по защите прав потребителей,

но по договоренности жители Кагальницкого района обращаются за консультацией

по вопросам защиты прав потребителей в общественную приемную Зерноградского района, 

созданную департаментом потребительского рынка Ростовской области.

Сотрудники приемной на безвозмездной основе помогут подготовить и оформить тексты документов,

необходимые потребителю для защиты своих прав

(претензии, исковые заявления, в том числе, с расчетами штрафных санкций.)

Адрес размещения приемной:

г. Зерноград, ул. им. Чкалова 19, каб.1 (здание Донхлеббанка).

Задать вопросы вы можете по телефонам:

8 928 959 62 06/ 8 928 959 05 51

А также направить свой вопрос

и изложить свою проблему по электронной почте:

elenapravo35@mail.ru

В следующем режиме работы приемной:

- вторник - с 9.00 до 18.00 ч

- среда - с 9.00 до 18.00 ч

- четверг - с 9.00 до 18.00 ч

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26