Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

11 ноября 2021

Как вернуть подарочный сертификат

Если вам нужно сделать подарок человеку, но вы никак не можете определиться, подарочный сертификат выручит вас.

Но что делать, если возник вопрос о возврате денежных средств за данную подарочную карту?

В законодательстве не существует понятия «подарочный сертификат» и нет специальных норм, регулирующих его возврат и обмен.
Согласно позиции Верховного суда приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем.

Таким образом, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом, так как к данным правоотношениям применяются общие нормы Гражданского кодекса и закон «О защите прав потребителей».

✅Вернуть сертификат вправе как тот человек, кто покупал сертификат, так и тот, кто получил его в подарок.

Что делать, в случае если срок действия сертификата закончился?

✅Вернуть сертификат можно в любое время, даже если продавец товара или услуги установил срок его действия.

✅Если вы использовали только часть суммы сертификата, вы также имеете право вернуть оставшиеся средства.


← Вернуться к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31