28 января 2015

Дайджест о мероприятиях по обеспечению ЗПП в городе Новочеркасске, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

23 января 2015 года

В МАУ «МФЦ» города Новочеркасска по адресу: ул. Дворцовая,11, специалистом отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Острокулаковой Т.Н. проведена информационно-консультативная встреча с населением по вопросам защиты прав потребителей. В работе приняли участие специалисты консультационного пункта Филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" в Аксайском районе Тирацуян А.А. и РООЗПП «Центр защиты прав потребителей» Мирошниченко Е.А.

За консультацией в различных сферах потребительских правоотношений обратилось 10 граждан. Потребители получили ответы по широкому спектру вопросов в части предоставления жилищно-коммунальных услуг, продажи сложно-технического товара, нарушений условий договора при оказании платных медицинских услуг и др.

В рамках мероприятия проведена акция «Учись писать претензию». Желающим предоставлена возможность научиться самостоятельно составить претензию на предоставление некачественной услуги в той и ли иной сфере деятельности потребительского рынка товаров и услуг. В акции приняли участие 2 человека.

На выездном мероприятии присутствовали представители СМИ: газета «Новочеркасские ведомости», газета «ПРОбизнес». Участникам встречи розданы информационно-методические материалы по защите прав потребителей.

27 января 2015 года

В ТЦ «Платовский» по адресу: пр. Платовский, 71, специалистом отдела торговли и бытового обслуживания Администрации города Острокулаковой Т.Н., проведен выездной прием граждан по вопросам защиты прав потребителей.

В выездном приеме участвовали специалисты консультационного пункта Филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" в Аксайском Тирацуян А.А. и РООЗПП «Центр защиты прав потребителей» Мирошниченко Е.А. Участники встречи получили буклеты, информационные издания и 20 памяток по защите прав потребителей. За консультацией в различных сферах потребительских правоотношений обратилось 7 граждан. Основные вопросы были связанны с нарушением потребительских прав:

- при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (плата за установку приборов учета, перерасчет квартплаты по общедомовым приборам учета);

- при продаже одежды (возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества, проверка качества и экспертиза);

- при осуществлении услуги связи (ненадлежащее качество связи, оплата не оказанных услуг);

- при изготовлении и установке дверей (ненадлежащее качество установки).

Обратившимся гражданам даны разъяснения действующего законодательства по защите прав потребителей.

В рамках мероприятия проведены соцопросы «Качество услуг» и «Современная ШКОЛА ЖКХ» по вопросам защиты прав потребителей в сфере бытовых услуг и услуг ЖКХ. В опросе приняли участие 10 человек. На выездном мероприятии присутствовали корреспонденты газеты «Новочеркасские ведомости».

28 января 2015 года

Размещена социальная реклама по ЗПП в медицинских учреждениях и в пассажирском транспорте города

Информация для потребителей о предстоящих мероприятиях.

5 февраля 2015 года в Новочеркасском колледже промышленных технологий и управления (ул. Александровская,109), состоится семинар на тему «Основные положения и практика применения Закона РФ «О защите прав потребителей» для студентов и педагогов колледжа, в котором примут участие представители ведомственных служб и общественных организаций.

Программа семинара включает практические разъяснения общих требований законодательства о защите прав потребителей.

С 16 февраля по 10 марта 2015 года в Новочеркасске пройдет городской конкурс «На защите своих прав».

Заявки на участие в конкурсе принимаются в Отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города (ул. Московская, 28) с 16.02.2015 года.

Цель конкурса – повышение правовой грамотности жителей города, развитие заинтересованности потребителей в изучении закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Задачи конкурса – содействие повышению информированности населения в области защиты прав потребителей, стимулирование развития правовой грамотности потребителей, получение практических и теоретических знаний в целях их применения в проблемных ситуациях.

Подведение итогов Конкурса состоится 11 марта 2015 года. Авторов лучших работ наградят дипломами и ценными подарками.