3 марта в Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина прошел День информации, подготовленный сотрудниками информационно-библиографического отдела и специалистами отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г.Новочеркасска,  ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в РО» в Ростове-на-Дону. Он был проведен под девизом «Потребитель спрашивает – специалист отвечает».
Речь шла об изменениях в Законе «О защите прав потребителей» и о новых правилах розничной торговли.
Пользователей и сотрудников библиотеки интересовали вопросы возврата некачественного товара, в частности, временные рамки, кто должен осуществлять независимую экспертизу качества товара, каков порядок возврата товара и т.д. Также был задан вопрос о различиях между проверкой качества товара и экспертизой. Интересовали слушателей и правила торговли технически сложными товарами, строительными материалами и изделиями, в частности – окнами.
Ответы на все вопросы дали специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г. Новочеркасска Острокулакова Т.Н. и юрист-консультант Консультационного центра ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в Ростове-на-Дону Тирацуян А.А.
В ходе беседы была дана консультация о правилах продажи товаров длительного пользования по договору розничной купли-продажи.
Полезной была и информация об изменениях в обязательной маркировке товаров. Специалисты рассказали, что с 2021 г. маркировке подлежит следующая продукция: предметы одежды, изготовленные из натуральной или композитной кожи, женские или детские блузы из трикотажа, пальто, куртки, постельное белье, полотенца и др.
Заведующая информационно-библиографическим отделом Логинова А.А. познакомила присутствующих с литературой, представленной на постоянно действующей выставке «Правовой гид потребителя». На выставке представлены материалы, которые смогут оказать потребителю помощь в решении различных спорных вопросов.