ПРОТОКОЛ № 2-2023

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

28.09.2023                                                                                      г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: главный специалист сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города – Сетракян Ольга Александровна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Повестка дня:

1. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

2. Об организации творческого конкурса среди учащихся образовательных учреждений города по тематике «Сделано на Дону».

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. Защита прав потребителей при оказании услуг в сфере бытового обслуживания населения (результаты социологического опроса).

Докладчик:

Сетракян Ольга Александровна — главный специалист сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города

4. О мероприятиях по выявлению нарушений требований по обеспечению качества и безопасности товаров в I полугодии 2023 года.

Докладчик:   

Маркина Татьяна Петровна - ведущий специалист - эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах

5. О мероприятиях в сфере защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Докладчик:

Денисенко Наталья Николаевна − начальник отдела управления жилищным фондом МКУ «УГХ»

         Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 24.07.2023 по 15.09.2023 в сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города поступила 21 творческая работа от обучающихся образовательных организаций города по теме «Защита прав потребителей. Переход к потреблению экологически чистой продукции». Конкурсной комиссией определены четыре призера, которым вручены дипломы и памятные подарки.

По первому вопросу комиссия решила:

1.1.         Информацию докладчика принять к сведению.

1.2.         Соучастникам подпрограммы (сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города, МКУ «УГХ», Управление образования Администрации города) продолжить проведение конкурсов среди обучающихся образовательных организаций города в сфере защиты прав потребителей. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 24.07.2023 по 15.09.2023 в сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города поступило 19 творческих работ от обучающихся образовательных организаций города по теме «Сделано на Дону! Я люблю донские продукты!». Конкурсной комиссией определены четыре призера, которым вручены дипломы и памятные подарки.

По второму вопросу комиссия решила:

         2.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         2.2. Соучастникам подпрограммы (сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города, Управление образования Администрации города) продолжить проведение конкурсов среди обучающихся образовательных организаций города по популяризации проекта «Сделано на Дону». Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В городе Новошахтинске по состоянию на 25.09.2023 количество предприятий бытового обслуживания населения составило 262. Рост объектов бытового обслуживания по сравнению с 9 месяцами 2023 года составил 102%                             (на 01.10.2022г. – 257 объектов). Количество приемных пунктов бытового обслуживания населения составило 57 объектов. На предприятиях бытового обслуживания занято 638 человек.

В период с 08.08.2023 по 20.09.2023 был организован социологический опрос по исследованию проблем защиты прав потребителей при получении услуг в сфере бытового обслуживания населения г. Новошахтинска. В опросе приняли участие 131 респондент. Анализ результатов опроса показал, что большинство респондентов удовлетворены качеством оказания услуг на предприятиях бытового обслуживания города и не сталкивались с проблемами при получении данного вида услуг.

По третьему вопросу комиссия решила:

3.1. Информацию докладчиков принять к сведению.

         3.2. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города, ТОУ «Роспотребнадзор» организовать проведение просветительских мероприятий (акции, выездные консультации) по разъяснению норм действующего законодательства для хозяйствующих субъектов сферы бытового обслуживания. Срок исполнения – 31.12.2023.

         3.3. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города организовать проведение конкурса профессионального мастерства среди специалистов, работающих в парикмахерских и салонах красоты города. Срок исполнения - IV квартал 2023.

         Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

         В рамках действующего законодательства ТОУ «Роспотребнадзор» проводятся контрольно-надзорные мероприятия без взаимодействия с контролируемыми лицами, в том числе в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации в ГИС «Честный знак».

         За I полугодие 2023 года установлено 40 фактов реализации продукции при формировании кода маркировки, содержащегося в средстве идентификации, нанесенном на упаковку продукции, из них:

         молочной продукции – 31;

         шины автомобильные – 4;

         продукция легкой промышленности – 3;

         обувь – 2.

         Субъектам предпринимательской деятельности, допустившим нарушения, направлено 40 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.

По четвертому вопросу комиссия решила:

         4.1. Информацию докладчиков принять к сведению.

         4.2. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города продолжить информационную работу по вопросам маркировки отдельных видов товаров средствами идентификации. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по пятому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

         МКУ «УГХ» за I полугодие проведено три семинара для активных собственников и управляющих организаций (УК, ТСЖ) по разъяснениям изменений жилищного законодательства в сфере управления многоквартирными домами. На семинарах рассмотрены новые требования законодательства в части технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

         МКУ «УГХ» совместно с Управлением жилищной политики Администрации города проведено пять обследований жилых помещений муниципального жилищного фонда на предмет самовольного заселения, установления фактов неисполнения нанимателями обязанностей.

         По пятому вопросу комиссия решила:

         5.1. Информацию докладчиков принять к сведению.

         5.2. МКУ «УГХ»:

         - активизировать работу по проведению обучающих семинаров для управляющих организаций города в сфере защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Срок исполнения – постоянно.

     - при поступлении обращений потребителей некачественных услуг ЖКХ, принимать меры по восстановлению прав и охраняемых законом интересов потребителей. Срок исполнения – постоянно.