3 апреля 2023

В каких случаях можно вернуть мобильный телефон

Например, если у устройства есть недостатки или если продавец при продаже телефона предоставил покупателю недостоверную информацию о его потребительских свойствах. Исключение - покупка через интернет или другой способ, во время которого нельзя проверить товар.
Экспертизу качества телефона можно провести, если возникает спор о причинах возникновения недостатков. В ее проведении может поучаствовать и покупатель, однако ему нужно заранее сообщить об этом письменно. 
Кроме того, продавец должен оплатить эту проверку. Однако и сам потребитель может самостоятельно провести экспертизу при своём желании. При этом потраченные средства он позже может взыскать с продавца. Покупатель оплачивает расходы только в том случае, если экспертиза докажет, что он нарушил правила эксплуатации, хранения и перевозки товара, из-за которых появились недостатки.