6 марта 2023

На что обратить внимание при покупке ювелирного изделия

Ювелирные изделия, произведенные в Российской Федерации или ввезенные на ее территорию, должны быть заклеймены государственным пробирным клеймом. Ювелирные изделия из серебра отечественного производства клеймятся в добровольном порядке и могут реализовываться без государственного пробирного клейма, но с обязательным наличием на изделии именника изготовителя.

Указанные метки должны ставиться исключительно в правильном месте. Например, если украшение состоит из нескольких отделяющих элементов, проба должна быть проставлена на каждом из них. На кольцах клеймо и проба ставятся с внутренней стороны. Серьги клеймят на дужках, цепочки – на замке и близлежащих деталях. На кулонах и подвесках проба обычно ставится на подвесной петле, реже – на самом кулоне с его обратной стороны. Приобретая браслет, оттиск следует искать на колечке или звене, соединяющем основную часть изделия и замок.

При покупке ювелирных изделий в салонах или интернет-магазинах вам обязательно должны предоставить:

- кассовый чек,

- товарный чек, на котором должны быть наименование товара, реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи, цена товара и подпись лица, продавшего изделие,

- само ювелирное изделие с прикрепленной к нему биркой (ярлыком). Бирка является своеобразным паспортом изделия, и его заполнение регламентируется нормативами. Бирка обязательно прикрепляется к изделию нитью и пломбой, на ней указываются характеристики изделия и вставок, вес изделия, цена изделия.

Внимательно читайте название камня на бирке, например, рядом с названием камня может оказаться приписка «cz» (гранат «cz»). Такая приписка означает, что общего с гранатом у этой вставки только оттенок. В остальном это обычный прокрашенный фианит. Бриллиантов меньше 0,01 карата не бывает, но если быть точным, то бывает, но эти камни относятся к разряду ювелирной крошки.

Ювелирные изделия надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, возврату или обмену не подлежат. Они могут быть возвращены продавцу только в случае, если имеют заводской брак, недостатки, дефекты или повреждения, возникшие до начала использования покупателем, но сделать это необходимо в течение гарантийного срока согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, отремонтировать товар за счет продавца, вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.