Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

17 октября 2024

Что делать, если стоимость услуг в парикмахерской выше заявленной?

Парикмахерские услуги всегда востребованы, но что делать, если итоговая цена оказалась выше, чем в прайсе? 
Ваши права как потребителя:
- информация о цене: Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о стоимости услуг до их оказания (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- согласие на дополнительные услуги: Если вам предложили дополнительные процедуры без вашего согласия, вы не обязаны за них платить (ст. 16 Закона № 2300-1).
- книга отзывов (у потребителя есть право запросить книгу отзывов и предложений, если возникли вопросы или споры).

Что делать в случае спора:
- потребуйте выставление счета с указанием всех услуг и их стоимости.
- если не было предварительного информирования, вы вправе отказаться от оплаты дополнительных услуг.
- если парикмахерская отказывается возмещать убытки или компенсировать разницу в цене, вы можете обратиться в суд.

Важно помнить: всегда уточняйте стоимость услуг заранее и не стесняйтесь задавать вопросы!

← Вернуться к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31