4 февраля 2026

Внесены изменения в Закон «О защите прав потребителей»

С 1 февраля 2026 года вступили в силу изменения в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми:

Продавец/исполнитель/изготовитель освобождается от потребительского штрафа в размере 50% от присуждаемой в пользу потребителя суммы при наличии вины контрагента, из-за которого стало невозможным исполнение обязательства, а также вины самого потребителя;

Штраф также не взыскивается, если спор был урегулирован с участием посредника (процедура медиации). Штраф взыскивается, если соглашение не было исполнено;

Устанавливается «потолок» для размера неустойки по товарам (теперь неустойка не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара);

При возврате денег за технически-сложный товар на дату удовлетворения требования стоимость товара должна учитываться с учетом его износа.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться к специалистам сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города Новошахтинска по адресу: ул. Харьковская, 58, кабинет 33, тел. 8 (863 69) 2-38-51.