4 сентября 2018

Работу предприятий бытового обслуживания и жилищно-коммунальных услуг обсудили на заседании комиссии по защите прав потребителей

Заседание комиссии началось с торжественного награждения победителей и призеров городского творческого конкурса «Товары Дона. Символ качества», проведенного среди воспитанников детских садов.

После церемонии награждения начальник отдела потребительского рынка Администрации города Н.М. Музыкантова выступила с докладом о проводимой работе отдела по повышению потребительской грамотности работников предприятий бытового обслуживания. В настоящее время бытовые услуги в Новошахтинске оказывают 214 предприятий. Основную долю услуг составляют услуги парикмахерских – 25%, услуги по ремонту и строительству жилья – 23%, услуги по ремонту автотранспорта – 21%. По всем объектам бытового обслуживания специалистами отдела потребительского рынка проводятся мониторинги, которые позволяют владеть сложившейся ситуацией в данной сфере. Основными нарушениями являются отсутствие «уголка потребителя», прейскуранта цен, не осуществляется выдача документа, подтверждающего оплату услуги, отсутствуют договора на оказание услуг с указанием сроков их исполнения. По каждому выявленному нарушению с руководителями предприятий ведется разъяснительная работа по их устранению.

Далее на повестке дня стоял вопрос защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, по которому выступил заместитель директора МКУ «Управление городского хозяйства» С.В. Путря. Специалистами Управления городского хозяйства рассматриваются обращения граждан по вопросам предоставления услуг в сфере ЖКХ. В основном жалуются на невыполнение договорных обязательств между управляющей компанией и собственником, неверное начисление размера оплаты за коммунальные услуги. Кроме того, жителей города интересуют способы управления многоквартирных домов, порядок возмещения компенсации по взносам за капитальный ремонт.

В заключении члены комиссии провели анализ выполнения плана мероприятий по реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2018 году.