16 февраля 2022

Права потребителей: ремонт бытовой техники

Также на рынке существует большое количество компаний, которые лишь маскируются  под официальные сервисные центры. Сайт практически один в один, вежливые девушки в колл-центре, бесплатный выезд курьера для того, чтобы забрать кофемашину. После – стандартная схема: хотите вернуть технику, тогда заплатите. Лишь оказавшись в такой ситуации, человек часто выясняет, что обратился не в официальный сервисный центр.

Как не ошибиться в выборе сервисного центра?

Большинство сервисных центров в России работают честно, а мошенничество – это, скорее, исключение из правил. Однако, чтобы не нарваться на злоумышленника, важно следовать нескольким правилам.  

В случае поломки лучше обращаться в официальный сервисный центр компании-производителя.

Верные контакты можно найти на гарантийном талоне, либо через официальный сайт производителя. Крупные поставщики, как правило, указывают все адреса своих центров обслуживания. Если не вышел гарантийный срок, то ремонт произведут бесплатно.

Однако ремонт не по гарантии у официального дилера может стоит дорого, поэтому многие ищут способы сэкономить и обращаются в сторонние организации. Первое, на что нужно обратить внимание в таком случае, – отзывы. При этом важно доверять не количеству звезд, а именно живым комментариям от клиентов. Большое количество предупреждений об обмане говорит о том, что в такой центр лучше не обращаться.

Также можно воспользоваться услугами частных мастеров, которые размещают данные на сайтах популярных объявлений. Здесь критерий отбора такой же: чем выше оценка и лучше отзывы, тем меньше вероятность остаться недовольным оказанной услугой.