На онлайн-платформах довольно просто найти необходимый товар. Оформить доставку тоже удобно: посылку могут доставить курьером или на пункт выдачи заказа. Количество продаж на маркетплейсах растет.  
 
Некоторые покупатели ищут в интернете трендовые товары, которые в данный момент на волне популярности, но по низким ценам. Если цена значительно снижена — стоит насторожиться.  
 
Если заказ уже оформлен и приходит сообщение от продавца, что товар закончился, поэтому пришлось отменить доставку, но именно вам готовы сделать скидку и отправить заказ с другого склада —  не спешите радоваться.   
 
Добросовестные продавцы маркетплейса не будут предлагать продолжить диалог в мессенджере или отправить заказ другой компанией. Это признак того, что вас хотят обмануть. Маркетплейс не несет ответственности за общение вне площадки.

Как защититься от мошенников:
 
- общайтесь с продавцом и оплачивайте покупки только внутри нашей площадки. Даже если вам предлагают оплатить заказ по внешней ссылке, интерфейс которой похож на сайт других известных платформ, не делайте этого. 
 
- если вам предлагают скидку в обмен на рекламу, положительный отзыв или представляются сотрудником маркетплейса у которого есть персональная скидка — это точно мошенники.  
 
- если вы получили сообщение в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram) или по электронной почте с предложением оплатить заказ по ссылке или получить персональную скидку — не отвечайте на него и не переходите по ссылкам, лучше сразу же сообщите об этом в чат с поддержкой маркептлейса. 
 
Соблюдайте эти простые правила, чтобы избежать столкновения с мошенниками. Помните, что у пользователя интернет-магазина те же права, что и любого другого потребителя. 

Источник: Роспотребнадзор