Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26Так, в Законе РФ «О защите прав потребителей» указано, что отсутствие у потребителя кассового чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (статья 18, 25, 26.1).
Электронный чек — это кассовый чек только в электронной форме, который направляется клиенту в виде СМС-сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и является полноценным документом.
Согласно новому порядку применения контрольно-кассовой техники по требованию покупателя продавец обязан направить ему кассовый чек в электронной форме, который будет иметь равноправную силу чеку бумажному.
Как указано в статье 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» при осуществлении расчета пользователь контрольно-кассовой техники обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе, а в случае предоставления покупателем пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.
Продавец обязан отправлять кассовый чек на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если это позволяют технические возможности кассы, а на абонентский номер покупателя – всегда, если покупатель потребует этого до момента расчета.
Большой плюс электронного чека в том, что он никогда не потеряется, а информация на нём со временем не стирается, как на бумажном варианте.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31