Процедура возврата кредитного товара происходит в 3 шага:

1. Вы приносите товар в магазин.

2. Заполняете заявление на возврат товара и на досрочное погашение кредита.

3. Магазин в течение трех дней возвращает вам деньги, уплаченные в качестве первого взноса (если таковой был), а также переводит остальные средства на ваш кредитный счет (на это отводится не более 10 банковских дней).

Процедура усложняется в случае, когда покупатель уже начал выплаты. Тогда при возврате товара нужно уточнить в банке сумму оставшейся задолженности и сообщить ее продавцу. Тот после получения подтверждения из банка возвращает покупателю сумму, равную первому взносу, а также сумму, выплаченную по кредиту, и переводит остаток на счет покупателя. После этого кредит считается погашенным.

Но если вы взяли классический кредит (проценты оплачиваете вы), банк удержит с вас сумму процентов за период пользования кредитными средствами. Магазин не должен уменьшать стоимость товара при расторжении договора купли-продажи и взимать комиссию за перечисление денег обратно в банк. Заемщик же не вправе приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора. Даже если купленный товар находится в гарантийном ремонте.