16 августа 2017

В Обливском районе проведен семинар по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Перевозка пассажиров занимает значительное место в деятельности транспортных организаций. 

Автотранспортные предприятия и организации должны обеспечивать потребность населения в транспортных перевозках, создание им удобств, культурное обслуживание на автовокзалах, автостанциях, в автобусах сохранность и своевременную перевозку багажа. Работники автомобильного транспорта должны быть вежливыми и предупредительными к пассажирам. 

      Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей".

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Ст. 784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

К числу действующих в настоящее время относятся:

- Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»