Предупреждаем потребителей о рисках получения бытовых услуг гражданами, не зарегистрированными в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица
Отношения между потребителями и исполнителями услуг регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025.
При этом под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (Преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Для потребителей это означает, что, приобретая услуги у исполнителя услуг – физического лица они несет определенные риски:
- чаще всего такие отношения не оформлены в виде письменного договора. При возникновении споров сложно доказать устные договоренности сторон;
- бремя доказывания в суде факта несоблюдения договора ложится
на потребителей;
- деятельность исполнителя – физического лица не подпадает под федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, осуществляемый органами Роспотребнадзора, то есть в отношении физического лица не проводятся проверки, не выдаются предписания, и они не привлекаются к административной ответственности за нарушение прав потребителей;
- ответственность у исполнителей услуг – физических лиц при нарушениях прав потребителей наступает только гражданско-правовая. Спорные вопросы потребители могут решить только в судебном порядке.