Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

Сведения о порядке обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей

11 апреля 2025

В целях реализации права граждан на защиту своих потребительских прав, законодательством Российской Федерации предусмотрен определенный порядок обращения граждан с заявлениями, жалобами и иными обращениями, касающимися нарушения их прав как потребителей.

   Первоначально, при обнаружении нарушения прав потребителя, рекомендуется обратиться непосредственно к продавцу (изготовителю, исполнителю) с письменной претензией. В претензии необходимо четко изложить суть нарушения, требования потребителя и предоставить разумный срок для ответа на претензию.

   В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, гражданин вправе обратиться в уполномоченные государственные органы, такие как Роспотребнадзор, органы местного самоуправления, а также в суд. При обращении в государственные органы необходимо предоставить копии документов, подтверждающих факт нарушения прав потребителя (договор, чек, претензия и т.д.).

   Обращение в суд является крайней мерой и требует соблюдения установленных процессуальных норм и правил. Перед обращением в суд рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Новые условия проезда детей в возрасте 10-18 лет в поездах дальнего следования

11 апреля 2025

   Правительство Российской Федерации постановлением от 04.03.2025     № 266 «О мерах государственного регулирования тарифов в отношении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании и оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования при осуществлении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении» установило постоянную скидку 50% на проезд в поездах дальнего следования для детей от 10 до 18 лет - граждан Российской Федерации.

   При оформлении билетов на сайте ОАО «РЖД» не будет применяться тариф «Школьный».

   Теперь скидка будет автоматически применяться при оформлении билетов детям в возрасте 10 – 18 лет, которые являются гражданами Российской Федерации.

   Скидка в размере 50% от взрослого тарифа будет предоставляться при покупке билетов в плацкартные, общие вагоны поездов дальнего следования всех категорий, курсирующих во внутрироссийском сообщении (кроме скоростных), а также в вагоны 2 и 3 классов моторвагонного подвижного состава.

   В купейных вагонах двухэтажных поездов цена билета для детей будет сопоставима с половиной стоимости проезда взрослого пассажира по данному маршруту в плацкартном вагоне.

   Для получения льготы теперь не нужно предъявлять справку из школы о том, что ребёнок обучается в среднем общеобразовательном учреждении по очной форме обучения.

   Льготой теперь могут воспользоваться все дети от 10 до 18 лет независимо от формы обучения (школьники, студенты колледжей, техникумов, училищ, вузов или находящиеся на домашнем обучении).

   При посадке в поезд потребуется только свидетельство о рождении или паспорт (для детей старше 14 лет).

   Постановление вступило в силу  с 04.03.2025 со дня его официального опубликования.

ИКРА И ЧЕСТНЫЙ ЗНАК

11 января 2024

С 1 мая 2024 года маркировка икры лососевых и осетровых видов рыб станет обязательной для производителей в России.

Как выбрать рыбу и морепродукты?

19 декабря 2023

Приближаются праздники, и хочется порадовать себя и своих близких вкусными и полезными блюдами. Рыба и морепродукты будут очень кстати. На что обратить внимание при покупке рыбы для праздничного стола?


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 9 След. Все

Показывать на странице: 10 20 50 100


Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31