06 июня 2024 года состоялось очередное заседание межведомственной комиссии по вопросам защиты прав потребителей.
На заседании рассматривалась работа о просвещении учащихся образовательных учреждений по вопросам потребительского законодательства и финансовой грамотности. Формирование навыков, необходимых для принятия эффективных решений в разнообразных финансовых ситуациях- важнейшая задача современного образования.
О защите прав потребителей при оказании услуг ЖКХ рассказал заместитель директора МКУ «Департамент городского хозяйства» г. Шахты Кокоров Я.Т. В рамках повышения уровня информированности граждан для лучшего понимания  принципов управления домами, ориентирования на рынке жилищных услуг, организуются и проводятся семинары с представителями министерства ЖКХ РО, освещение в СМИ изменений жилищного законодательства.
С докладом о введении обязательной маркировки средствами идентификации в информационной системе «Честный знак» выступил начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора Дзыза В.В. Обсуждались типичные ошибки при продаже маркированной продукции, результаты проведенных инспекционных визитов и выданных предостережений.
Рассмотрен вопрос работы телефона «горячей линии» по защите прав потребителей», организованный на базе отдела потребительского рынка департамента экономики и потребительского рынка. С начала 2024 года по вопросам торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения поступило 58 обращений. Вниманию членов межведомственной комиссии представлен новый информационно-консультационный ресурс Чат-бот «Виртуальный помощник по защите прав потребителей», который работает в мессенджере Телеграмм по ссылке : https://t.me/ZppShahty_bot. Виртуальный помощник отвечает на часто задаваемые вопросы по защите прав потребителей, рассылает интересные новости, на постоянной основе наполняет банк полезных статей.