Межведомственная комиссия по защите прав потребителей.
    
1 октября 2026 года в Администрации города Шахты состоялось заседание городской межведомственной комиссии по вопросам защиты прав потребителей. Заседание  провела заместитель главы Администрации, председатель комиссии Прохоренко Е.Н.
В ходе заседания члены комиссии и приглашенные эксперты подробно рассмотрели три ключевых вопроса повестки дня: информационное освещение прав граждан, эффективность работы «горячей линии» и защиту прав предпринимателей.
С докладом по первому вопросу выступила заместитель начальника управления содействия развитию малого и среднего предпринимательства и потребительского рынка К.С. Ковалева. Она подчеркнула, что в городе на постоянной основе ведется масштабная информационная кампания. Только за первое полугодие 2026 года в медиапространстве было размещено 39 тематических публикаций.
Высокий уровень этой работы подтверждается независимой оценкой. По результатам регулярного мониторинга Департамента потребительского рынка Ростовской области, который оценивает муниципалитеты по 28 критериям, город Шахты трижды занимал 1-е место в регионе.
Вторым важным блоком заседания стал анализ обращений граждан. Телефон «горячей линии» остается для шахтинцев одним из самых привычных и доступных способов защиты своих интересов.
С начала года на «горячую линию» поступило 62 обращения, по каждому из которых граждане получили исчерпывающие консультации.
Помимо этого, комиссия отметила высокую социальную значимость работы общественной приемной областного Департамента потребительского рынка, открытой на базе юридической организации «Управа».
В завершение заседания участники перешли к обсуждению третьего вопроса повестки — защите прав самих предпринимателей. С докладом по этой теме выступила И.С. Сафронова, руководитель Шахтинского отделения организации «ОПОРА РОССИИ» и общественный представитель уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ростовской области по городу Шахты. Были рассмотрены вопросы защиты от потребительского экстремизма, а также информационной поддержки предпринимателей в части контрольно-надзорных мероприятий.
Участники наметили шаги по дальнейшему снижению административных барьеров и созданию комфортных условий для ведения бизнеса на территории города.
По итогам заседания комиссии были приняты решения, направленные на усиление правовой грамотности населения и сохранение лидирующих позиций города Шахты в сфере защиты прав потребителей.