Основная цель подпрограммы – создание в городе системы защиты прав потребителей, направленной на минимизацию рисков для участников гражданского оборота с учетом динамики развития потребительского рынка товаров и услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо было решение следующих задач:

- формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;

- повышение уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке города;

- обеспечение защиты населения города Таганрога от недоброкачественных товаров (работ, услуг), в том числе  посредством проведения независимых потребительских экспертиз;

- повышение уровня правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей;

- стимулирование повышения качества товаров (работ, услуг), предоставляемых на потребительском рынке города.

На реализацию подпрограммы №5 «Защита прав потребителей города Таганрога» муниципальной программы «Экономическое развитие и инновационная экономика» в 2014 году  выделено средств из местного бюджета в размере 224,6 тыс. руб., фактическое освоение составило 224,6 тыс. руб. (100 %).

В ходе реализации основных мероприятий подпрограммы УПРТУ совместно с участниками подпрограммы достигнуты следующие результаты:

1.   Рассмотрено около 10 тысяч обращений граждан.

2.   Размещено в СМИ свыше 80 информационных материалов.

3.   Проведено 9 социологических опросов, в которых приняли участие 1816 респондентов.

4.   Проведено 643 сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг).

5.   Организовано и проведено 76 семинаров, встреч с хозяйствующими субъектами города.

6.   Для повышения уровня профессионального мастерства проведены конкурсы: ежегодный конкурс на городской Знак «Доверие потребителей» среди предприятий, производящих хлебобулочные и кондитерские изделия на территории города Таганрога; городской конкурс парикмахерского искусства «Формула красоты 2014». 

7.   В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей организовано 8 консультационных площадок для потребителей в ТРЦ города Таганрога, проведено 27 открытых уроков, научно-практическая конференция, общегородская конференция в общеобразовательных организациях города, в которых приняли участие более 2 тысяч обучающихся.

8.   Проведен конкурс по основам потребительских знаний среди учащихся общеобразовательных организаций города Таганрога.